Philming (Auteur du topic), Posté le: Sam 20 Fév 2021, 12:21 Sujet du message: (Fibre) 10 Gbits: quel est le délai pour en bénéficier ?
(Fibre) 10 Gbits: quel est le délai pour en bénéficier ?2937425899
Hello,
Ca fait maintenant près de 2 mois que j'ai reçu la Delta dans le cadre de la migration depuis la Freebox révolution. Je relance régulièrement l'assistance de Free afin de savoir QUAND je pourrais passer aux 10Gb promis. C'est la raison essentielle pour laquelle j'ai demandé la migration, et je paye l'abonnement en conséquence, donc plus cher que ce que j'avais avec la Révolution.
Et donc on l'a bien compris, de façon injustifiée. Pour être honnête, je suis a 2 doigts de contacter la repression des fraudes à cause de ce problème.
Donc la question est la suivante : quel délai faut il compter entre l'activation d'une Delta et le passage du technicien sensé remplacer le module Fibre ?
Vu les retards de livraison sur le Delta on va pas me dire qu'ils sont surchargés et ne peuvent pas faire leur taf...
Merci a vous pour vos infos,
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
Philming (Auteur du topic), Posté le: Sam 20 Fév 2021, 14:15 Sujet du message:
2937425899
Malheureusement si. Si tu vas sur leur site, c'est placardé plein pot.
Freebox Delta
Fibre techno 10G EPON
N'importe qui comprend que si tu souscrit a cette offre, tu aura droit aux 10Gb (ou 8 OK). Aucune réserve n'est faite a part si tu vas dans la brochure tarifaire lire les petites lignes en bas de page. Navré de le dire mais cette pratique est minable. Free ne rempli juste pas sa part du contrat. Par contre on peu payer un abonnement plus cher pour la meme chose, ca ne leur pose pas de souci ca n'est-ce pas ?
Busyspider, Posté le: Sam 20 Fév 2021, 15:12 Sujet du message:
1313311589
Bonjour Philming,
Tu as le matériel compatible pour avoir les 8 Gigabit/s ? Car il faut quand même une configuration PC un peu spécifique pour obtenir ce débit .. Voir ici ce qui est nécessaire : (en plus au départ d'un PC performant)
Fibre : débits maximum théoriques jusqu’à 8 Gbits/s en descendant et jusqu’à 700 Mbit/s en montant et avec équipements compatibles.
Pour la migration en architecture PON, cela va se faire, Free va forcément respecter ses conditions de vente.. Peut-être est-ce fait par lots, ce qui pourrait expliquer le délai (je ne cautionne rien j'essaye de voir une éventuelle cause) A ce jour en tout cas, je n'ai pas constaté de cas qui n'auraient pas été (à terme) migré comme il le faut.
RenoOo, Posté le: Sam 20 Fév 2021, 15:14 Sujet du message:
219782199127
Je suis allé faire un tour sur le site de Free : "Jusqu'à" dans le texte. C'est pareil pour tous les FAI. Le débit maxi annoncé est le débit maximum théorique si tous les éléments de la chaîne sont au top de la technologie.
Bon courage avec la DGCCRF
Citation:
La technologie Fibre la plus rapide au monde
Le Server le plus performant, jamais créé est là ! Avec la technologie Fibre 10G EPON intégrée, le Server Freebox Delta vous offre une connexion d’une rapidité et d’une puissance sans précédent.
Regardez un film ou une série, passez vos appels en visio, téléchargez vos fichiers, jouez en réseau… Tous vos usages à toute vitesse, en même temps et sans interruption.
Jusqu’à 8 Gbits/s en débit descendant
Jusqu'à 700 Mbit/s en débit montant
Plus de 400 fois plus rapide que l'ADSL
Lorenzo79, Posté le: Sam 20 Fév 2021, 15:20 Sujet du message:
4409339580
Philming a écrit:
Malheureusement si. Si tu vas sur leur site, c'est placardé plein pot.
Freebox Delta
Fibre techno 10G EPON
N'importe qui comprend que si tu souscrit a cette offre, tu aura droit aux 10Gb (ou 8 OK). Aucune réserve n'est faite a part si tu vas dans la brochure tarifaire lire les petites lignes en bas de page. Navré de le dire mais cette pratique est minable. Free ne rempli juste pas sa part du contrat. Par contre on peu payer un abonnement plus cher pour la meme chose, ca ne leur pose pas de souci ca n'est-ce pas ?
Free c'est juste plus ce que c'était. Et de loin.
Tu as cité ce que tu as oublié de lire "LES PETITES LIGNES". C'est ce qu'on appelle le marketing. Si tu prends une box sans savoir ce que tu prends, forcement, tu as des surprises. C'est comme si tu veux louer une voiture, tu vas concession et tu demande le meme modele que la photo avec le prix affiché en gros, le commercial va te rire au nez, car le prix ne correspond pas au modele affiché.
Ben la box, c'est pareil, si tu la prend en disant "je veux le debit annoncé", renseigne toi déjà sur la technologie dispo chez toi. Le preuve que les gens prennent des choses sans savoir comment ca marche...
Philming (Auteur du topic), Posté le: Lun 22 Fév 2021, 11:34 Sujet du message:
2937425899
Hello.
Je suis navré mais ce n'est pas juste une question pratique. En dehors de la question de savoir si j'ai l'équipement pour bénéficier réellement des 8 Gbits/s, je n'ai pas qu'un seul ordinateur / TV / NAS / etc dans le foyer. Mais la n'est même pas la question.
Ce que je reproche a Free c'est sa communication. Encore aujourd'hui, pleine page sur leur site, on propose : Freebox Delta Intrnet Fibre techno 10G EPON.
Ca ne laisse place a AUCUN doute. Surtout quand on est dans une zone déjà fibrée. Dans le cas contraire ce "jusqu'a" se justifie car évidement on ne va pas avoir 10Gb en ADSL. Ce "jusqu'à" est la pour ce cas de figure, pour les gens souhaitant bénéficier de l'afregation 4G (qui a nouveau semble marcher quand ca veut... Encore une "erreur" de communication ?)
Bref, pour moi c'était LA raison de ma demande de migration. A AUCUN moment Free ne précisait lors du lancement de l'offre de migration que "Ah oui mais bon, ca sera quand meme que 1 Gbits en fonction de notre bon vouloir". Ce qui était vendu et ce qui est toujours vendu aujourd'hui c'est les 10Gb. Au meme titre que ce qui est vendu avec la Pop c'est les 5Gb. Que ce qui est vendu avec la révolution c'est les 1 Gbits.
Aujourd'hui je paye mon abonnement beaucoup plus cher que lorsque j'avais la révolution, pour un service qui de toute évidence n'est pas disponible, chose qui a aucun moment n'a été précisé. C'est pas compliqué de comprendre a ce moment la que Free n'est juste pas réglo sur ce plan la. N'en déplaise aux fanboys qui justifient tout et n'importe quoi par des arguments hors de propos.
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