Bloqué en étape 2 depuis... 2 mois

WaXp3d · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Fév 2021 Messages: 1

Bonjour,

Pour vous donner un peu de contexte, j'habite sur Paris, j'ai déjà été abonné Freebox révolution (Fibre) en 2018.
Début janvier j'ai souscris de nouveau à un abonnement Freebox révolution après un an chez la concurrence (sans problème particulier).

Un technicien est passé le 06/01/2020 pour l'installation.
Depuis ma Freebox est bloquée à l'étape 2.

Les 3 premières semaines la Hotline m'a baladé avec le besoin d'intervention d'un technicien France telecom (c'est cet opérateur qui a posé la Fibre dans l'immeuble).
Depuis 3 semaines, changement de son de cloches, on ne me parle plus de France telecom, mais de technicien Free...

Hors cela fait maintenant 1 mois et demi que j'attends l'intervention de ce technicien et je n''ai toujours aucun retour de Free. Je voulais savoir si c'était normal cette si longue attente. En parcourant le forum j'ai pu constater que non ... ou tout du moins pas si longue.

Je ne sais pas trop quoi faire...

Merci d'avance de vos retours Smile

Pierre

petrus55 · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2006 Messages: 1695

Salut

c est simple après 2 mois de panne faut changer de crèmerie ou alors il n y aucune urgence ou besoin d avoir une connexion Internet .
_________________
Delta/Pop/Fibre
Windows 10
chrome 99

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 8690

Bonsoir,

Essaie également les forums de l'ADUF https://www.aduf.org/index.php . Il y a des Corps Free.

Domaines refusés sur l'ADUF pour l'inscription : hotmail.fr, hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com, yahoo...
Les adresses en free.fr et laposte.net sont acceptées

Pense à renseigner ton profil avec ton identifiant en fbx...... pour obtenir de l'aide d'un Corp Free