Vador64 (Auteur du topic), Posté le: Lun 01 Mar 2021, 13:09 Sujet du message: [Résolu] MyCanal: problème d'identifiants devenus inconnus
[Résolu] MyCanal: problème d'identifiants devenus inconnus6229356492
Bonjour,
Depuis ce matin, plus de MyCanal sur boîtier TV Android. Lorsque j'essaie de me connecter avec mes identifiants Freebox j'ai le message suivant qui apparaît :
- Identifiant ou mot de passe incorrect.
Lorsque je vais pour me connecter sur mon compte Freebox, ces identifiants fonctionnent parfaitement. j'ai bien sûr essayé de redémarrer le boîtier Android mais rien n'y fait.
Quelqu'un aurait une solution SVP ?
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
PresseAgrume, Posté le: Lun 01 Mar 2021, 20:43 Sujet du message:
223589202237
Essayez de vider le cache de l'application, elle a été MAJ il y a quelques jours. Ca se fait comme suit (sous Android TV pas sur le Fire Stick mais la procédure doit y ressembler fortement):
Sur l’écran d’accueil, allez dans « Paramètres »
Sélectionnez « Applications », « MyCanal » (si vous la voyez pas, cliquer sur "Affichez toutes les applications")
Sélectionnez « Effacer les données » sélectionnez "OK" pour confirmer
Sélectionnez « Vider le cache » sélectionnez "OK" pour confirmer
Retour, retour, retour pour avoir l'accueil et pour finir :
Rebooter la box/Clé et relancer MyCanal puis loguez-vous
Vador64 (Auteur du topic), Posté le: Mar 02 Mar 2021, 7:51 Sujet du message:
6229356492
PresseAgrume a écrit:
Essayez de vider le cache de l'application, elle a été MAJ il y a quelques jours. Ca se fait comme suit (sous Android TV pas sur le Fire Stick mais la procédure doit y ressembler fortement):
Sur l’écran d’accueil, allez dans « Paramètres »
Sélectionnez « Applications », « MyCanal » (si vous la voyez pas, cliquer sur "Affichez toutes les applications")
Sélectionnez « Effacer les données » sélectionnez "OK" pour confirmer
Sélectionnez « Vider le cache » sélectionnez "OK" pour confirmer
Retour, retour, retour pour avoir l'accueil et pour finir :
Rebooter la box/Clé et relancer MyCanal puis loguez-vous
Fystrack, Posté le: Mar 02 Mar 2021, 8:04 Sujet du message:
7867973203
Bonjour
Aucun soucis pour ma part avec les identifiants sur ma mibox en tout cas.
Donc la seul solution qui te reste c est de mettre my canal sur ton tel être co sur ton Wifi et identifié, MyCanal d ouvert sur ta box. Et la normalement tu dois voir un popup sur ton tel te demandant si tu veux t identifier sur ta box. C est comme ça que je faisais au début.
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