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Modifier l'adresse d'installation liée à l'avantage Freebox
 
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lawson21
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lawson21
(Auteur du topic), Posté le: Dim 07 Mar 2021, 18:24    Sujet du message: Modifier l'adresse d'installation liée à l'avantage Freebox Modifier l'adresse d'installation liée à l'avantage Freebox 70357 65331 		Répondre en citant
Bonjour,

Voilà je vous expose mon problème j'ai demandé par téléphone la modification de mon adresse d'installation qui est erronée sauf que la modification a été faite avec mon ancienne adresse j'ai pourtant fourni via le lien que l'on m'a communiqué par mail un avis d'imposition avec mon adresse actuelle mais l'erreur est toujours là.

Le problème étant que j'ai fait une commande de carte SIM Free, mais vu que l'adresse d'installation de la Freebox est incorrect le facteur retourne le courrier donc je viens vers vous pour avoir de l'aide.

Cordialement

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Curtis Newton  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Dim 07 Mar 2021, 18:29    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Voir sur les forums de l'ADUF. Domaines refusés sur l'ADUF: hotmail.fr, hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com... Adresse en free.fr/laposte.net, ça passe.

https://www.aduf.org/portal.php

Il y a des techniciens de Free. Poste les liens sur les deux forums...  
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lawson21
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lawson21
(Auteur du topic), Posté le: Dim 07 Mar 2021, 18:55    Sujet du message: 70357 65331 		Répondre en citant
Bonjour,

Merci pour votre réponse mais quand je vais sur le forum de l'ADUF et que je m'inscrit lorsque je renseigne l'adresse Mac de ma Freebox ça me met adresse Mac invalide.

Du coup je jette l'éponge et je rappellerai Free en espérant régler mon problème rapidement car je me retrouve sans téléphone vu que la portabilité a été faite mais que je ne reçois pas ma carte SIM dû à mon adresse incorrecte .

Cordialement bonne soirée  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Dim 07 Mar 2021, 18:57    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Laisse tomber l'adresse MAC, on s'en passe très bien. Wink  
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lawson21
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lawson21
(Auteur du topic), Posté le: Dim 07 Mar 2021, 18:59    Sujet du message: 70357 65331 		Répondre en citant
OK Merci 😉 je vais retenter ma chance alors.  
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lawson21
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lawson21
(Auteur du topic), Posté le: Dim 07 Mar 2021, 19:10    Sujet du message: 70357 65331 		Répondre en citant
Re-Bonsoir,

c'est bon j'ai réussi à poster ma question sur le forum de l'ADUF encore Merci pour votre aide ma question peut être clôturée.

Bonne soirée  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Dim 07 Mar 2021, 19:12    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Tu pourras nous donner des nouvelles, ça peut toujours servir. wink:  
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lawson21
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lawson21
(Auteur du topic), Posté le: Dim 07 Mar 2021, 19:20    Sujet du message: 70357 65331 		Répondre en citant
Pas de soucis dès que mon problème sera résolu je posterai.  
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Caricatures, Posté le: Dim 07 Mar 2021, 20:15    Sujet du message: 223223 201918 Répondre en citant
lawson21 a écrit:
c'est bon j'ai réussi à poster ma question sur le forum de l'ADUF encore Merci pour votre aide ma question peut être clôturée.

Bonsoir,

Le plus difficile va être d'avoir une réponse...  
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lawson21
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lawson21
(Auteur du topic), Posté le: Dim 07 Mar 2021, 20:21    Sujet du message: 70357 65331 		Répondre en citant
Oui je me doute vu la date de certains posts sinon je retenterai ma chance au 3244.  
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lawson21
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lawson21
(Auteur du topic), Posté le: Dim 07 Mar 2021, 20:26    Sujet du message: 70357 65331 		Répondre en citant
Mais je leur ai renvoyé le justificatif via le lien qu'ils m'ont envoyé par mail en entourant la bonne adresse je verrai bien ! 😂  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Lun 08 Mar 2021, 10:45    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Suivant le temps, le vent..., ça peut-être un peu long ! Mr. Green  
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lawson21
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lawson21
(Auteur du topic), Posté le: Lun 08 Mar 2021, 10:49    Sujet du message: 70357 65331 		Répondre en citant
😂 😂 😂 ils vont me rendre chèvre, je vais les appeler pour annuler l'envoi de la carte SIM et me rendre à une borne je pense que ça sera plus simple et plus rapide !! 😁 😁 😁  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Lun 08 Mar 2021, 11:04    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Sûr ! Ça sera plus rapide. Wink  
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