Bonsoir,
Moi aussi nouvelle abonné depuis février tous marcher nickel. Depuis MAJ Box le 29/03/09 le soir TV figé, freeze, obligé de changer de chaines et revenir car elle se pixellise. Téléphoner 3fois, 4courrier mails, le tchat on me repete sans cesse les mm choses déjà effectuer. Je suis dans le mm cas que vous. J espère que Free va nous remettre du débit sur les lignes. Sur l'écran TV je suis a 19600 et 1024. En réél je suis à 3000 et 600. Donc g une ligne qui fonctionne bien pour eux. FOUTAISE il se moque de nous. Je comprend mieux leurs réponses évasives au vu de ce topic.
Ce qu'il faut prendre en compte, c'est la synchro de la ligne sur la console TV. Comment sont branchés tes 2 boitiers.
Les Freeplugs, si tu en as, sont-ils sur des multiprises ? As-tu essayé sur un autre port de la V5, sur une autre prise ?
En câble Ethernet, est-ce pareil ? Et sur le Multiposte, as-tu les mêmes soucis ?
Si tu veux tester ta ligne, prends l'iso de Free (plusieurs en mêmes temps, si nécessaire):
cyrgoal, Posté le: Mar 14 Avr 2009, 20:52 Sujet du message:
67336032
Hello c'est le meme combat chez mon frère qui à la V5.
Au début il avait fait l'erreur d'avoir mis le boitier HD sur multiprise maintenant plus de multiprise.
Ce dimanche et bien hop plus de télé alors on débranche et rebranche le boitier et hop bloqué sur RESEAU.
Alors on décide de brancher le boitier HD avec le boitier ADSL via le câble Ethernet et hop tout se passe bien le boitier HD passe par les différents menu sans aucun problème.
Une fois cela fait hop on remet le boitier HD proche de la télé et voilà qu'il reste bloqué sur RESEAU depuis dimanche après midi...!!! Rien n'y fait .
POURQUOI???
les Freeplugs sont vert et orange fixes, pas de multiprise et pas de changement particulier
Help please....
PS : télé inutilisatble toute la journée pas que le soir...
aroma, Posté le: Lun 03 Aoû 2009, 16:45 Sujet du message: Pb de TV le soir
Pb de TV le soir94578456
j'ai également ce genre de problème, le soir impossible de regarder la TV en hd, l'image se bloque puis reprend avec un décalage avec le son et ça sans arrêts. C'est insupportable! Cela se produit toujours aux moments de grande écoute!
Pour l'instant personne ne trouve de solution.
GLSY, Posté le: Ven 07 Aoû 2009, 18:47 Sujet du message: idem !
idem !1156210272
Toujours le même pb !
perturbations le soir vers 21h-21h30 et plus de TV...
le matin, je rallume et tout fonctionne, donc il s'agit de pb venant de Free et pas de solution malgré tous mes mails de relance à l'assistance !
Inscrit le: 26 Nov 2008 Messages: 9 Localisation: Toul
3 points
entirely, Posté le: Dim 09 Aoû 2009, 14:15 Sujet du message:
1554513507
Bonjour,
ayant le même pb que vous, j'ai contacté l'assistance par mail en leur décrivant les procédures que j'avais déjà essayé (échange de Freeplugs, hard reboot etc...), on me répond en disant qu'il y a des erreurs sur ma ligne.
Pour celà on me redonne toutes les procédures à suivre, bien évidemment les mêmes que j'ai testé.
Dans mon cas je suis abonné depuis décembre 2008 et je n'avais pas de pb auparavant. Celà fait 2 semaines que c'est la catastrophe.
L'intégration des aliciens qui saturerait le DSLAM ?
Fabfab01, Posté le: Jeu 03 Sep 2009, 20:03 Sujet du message:
1949016742
Bonjour tlm
Je remonte ce post pour faire part de même souçis . Depuis 5 jours maintenant , il est impossible de regarder la TV plus de quelques minutes sans que l'image soit gelée . Si on débranche/rebranche le Freeplug , l'image se bloque sur Rock 'n Roll suivie d'un code retour invalide. J'ai déjà eu ce genre de souçis(régulièrement) par le passé . Mes 2 CPLs ne sont pas branchés sur multiprise mais seul sur une prise dédiée . Le Multiposte via freeplayer passe sans problème , Internet a un bon débit , le téléphone fonctionne...mais bon 5 jours ça commence à faire long . Le service technique (le bot ?) contacté ne sait que répondre toujours la même chose : inverser Freeplugs , hard reboot , etc...ou contacter un technicien à mes frais (beins voyons je paye un service dont je ne sais jamais si ça va marcher et je devrais payer en plus un techos qui me dira qu'il n'en sait pas plus...).
En faisant un tour sur Google (qui est notre ami) , il semblerait aussi que certains utilisateurs du 9 ait ce même problème.
Donc voila si certains de MEX01 sont dans le même cas que moi , où qui savent ... ,dites le moi car là ça devient ch****
Fabien , de Pérouges 01
EDIT
Par contre je ne peux pas envoyer de fichier de mon PC à la Freebox HD via le ftp
EDIT²
D'ailleurs si quelqu'un pourrait me dire à quoi correspond ce fameux " code retour invalide" (ses causes) car l'assistance n'a pas été capable de me fournir des explications précises dessus
J'ai exactement le même problème, depuis 4/5 jours, sur la commune de Montesson ( 78 ).
J'ai lu sur un autre forum qu'on pouvait essayer de brancher la Freebox hd à la Freebox ADSL par le câble Ethernet, puis de faire un reboot de la Freebox TV. En rebranchant ensuite par CPL, ca pourrait résoudre le problème.
Je vais tester ce soir...
Dernière édition par philippe-78 le Lun 14 Sep 2009, 14:00; édité 1 fois
J'ai essayé ce midi.
La Freebox s'initialise correctement lorsqu'elle est branchée via Ethernet (plus de blocage sur RESEAU ou sur AUTHENTIFICATION) mais une fois rebranchée avec le boitier CPL, le dysfonctionnement revient.
idem pout moi bkoquer sur reseau _________________ Bonjour à tous 90 % des gens sont cons. Vous avez vos chances. Gardez-les mais ne les ruinez pas. Être con est salutaire. Avoir l'air con est rédhibitoire. Soyez assez intelligents pour saisir la nuance.
Bonsoir,
effectivement moi également, je ne regarde plus la TV Free le soir, l'image fige au bout de quelques secondes pratiquement systématiquement. Et si ce n'est pas l'image, le son disparait complètement, reboot Freebox nécessaire. Heureusement j'ai la TNT en secours mais ce n'est pas quand même le même bouquet Avoir la TV par Internet pour se retrouver sur la TNT... bref, les techno avancent mais la qualité recule
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