TV / Replay: erreur vidéo 0/0, écran noir, saccades...

[davdu12]

Bonjour,

Depuis une semaine impossible de voir mes enregistrements sur la mini 4k. J'ai le message erreur inconnu à chaque fois, même sur des vieux enregistrements que j'ai déjà regarder sur la mini 4k.
D'où cela peut-il venir ?

[ostrabird]

Réponse à mon problème évoqué plus haut, qui pourra, je l'espere servir à d'autres, c'est pour ça que je la postes :

La TV principale est une TV 4K, la TV secondaire une simple TV HD.

La chaine de liaison FREE (ligne, serveur, players, réseau filaire domestique) était hors cause...
Mais le player mini 4, qui fonctionnait sur la TV secondaire, renvoyait une erreur interne FREE, dont le code pouvait vairer (7b-78, 75-92, etc.)
Le technicien SAV TV venu sur place a fait une MAJ le l'OS LOEWE (TV 4K), sans succès, puis après contact avec le support LOEWE a réussi à rentrer dans setp-up du player mini 4k.
Puis il a changé la fréquence HDMI du port sur lequel est raccordé la TV, et il a désactivé pour ce même port, la commande HDMI CEC, et le problème est désormais résolu


OstraBird

[GSMAPP]

Bjr,
J'ai eu le même problème il y a quelques mois mais ça n'a pas duré : De manière irrégulière, l'image se fige, la Freebox HD ne répondait plus. J'éteins le boitier et je patiente quelques minutes. Le reste de la journée, aucun problème.

Je pense que le problème doit se situer au niveau d'une instablaité de la Freebox ou sa "fragilité" relative à des installations dont la qualité n'est pas otpimale : immeuble d'habitat collectif, infrastructures téléphonique et/ou électrique quelque peu ancienne ou détériorée par le temps...

Bref, j'ai fait plusieurs tests et comme par magie tout est redevenu normal... Tant mieux !!

[lil55]

Tv freebox mini 4k

Aujourd'hui impossible de regarder la tv quelle que soit la chaîne: toutes les 10 sec. Freeze pendant 3 4 sec, et parfois 'chaîne non disponible actuellement'. Rebelote après un reboot
Que se passe-t-il?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Stavi]

Pareil en V6 freeze , maintenant ecran noir , je n'ai plus que le son

[Tannisi]

Bonsoir, il y a 1h de ça Free à fais la mise à jour et depuis quand je mets Freebox tv. Sur l'écran tout est écrit plus gros et quand je mets une chaîne j'ai le son mais pas d image.c est noir. De même en voulant voir une vidéo YouTube. Impossible. Que faire svp ??

J'ai une Freebox mini 4K

[Stavi]

J'ai le même problème en V6 , j'ai contacté le 32 44 , ils m'ont fait redemarrer le modem adsl , y'avait une mise à jour à faire , elle a du me rappeler sur mon portable car ils sont en pleine mise à jour .

Elle m'a dit de faire un debranchement au moins tout les 15 jours pour la V6 pour les mises à jour car je ne l'avait pas fait depuis 3 mois , pour la 4k je ne sais pas ,; ensuite redemarrer la box tv , toujours le même problème , visiblement je ne suis pas le seul dans ce cas , elle a rattaché ma ligne à ceux déjà impacté .

Un technicien va intervenir à distance car le problème ne vient pas de chez moi.

Elle m'a dit de patienter au moins 8 à 10 jours pour le rétablissement à la normale .

J'ai vu sur le net google actu free , d'autres personnes impacté sur mon secteur

Si ça peut vous aider .

[Tannisi]

Merci pour ta réponse.
Ça soulage un peu, je me dis que ça ne vient pas de moi, c'est déjà pas mal. Ya plus qu'à attendre quoi lol

[J-Loo]

[Tannisi]

Oui. Déjà fait mais sans succès

[Stavi]

[J-Loo]

[nadcats]

Pour moi impossible de changer les paramétrages !

[J-Loo]

[nadcats]

Ah ça malheureusement je ne sais pas....
J'ai encore du tout réinitialiser ce week-end !
J'ai envoyé une demande à Free....sans réponse à ce jour.