[Résolu] (V5) Résiliation: doit-on rendre cette veille box ?

Demonaz · Dernière édition par Demonaz le Dim 21 Mar 2021, 8:42; édité 1 fois

Hello !

Je vais résilier une ligne sur laquelle se trouve une antique V5, même pas Crystal. Il me semblait avoir lu que Free ne réclamait plus les V5, une confirmation ou une infirmation ?

La résiliation fait suite à un décès en 2019. Avec le contexte sanitaire et la gestion de la succession, on ne se met que maintenant les trucs moins urgents. Est-ce que, si certains en ont fait l'expérience, on entre toujours dans le cadre d'une exonération des frais techniques ?

On avait laissé la box pour dépanner pendant qu'on vidait la maison, mais avec l'arrivée du COVID en Mars, on a à peine eu le temps de bouger une oreille...

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

foley64 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2020 Messages: 626

Bonjour,

Même si c'est une vieille V5, elle reste la propriété de Free, donc il faut bien la renvoyer.

freyr · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Mar 2019 Messages: 27

Bonjour,

Free demande toujours le renvoi du matériel sinon il est facturé meme pour des v5.

pour la partie résiliation il y a en effet la possibilité de demande une exonération des frais de résiliation mais vu que ça fait depuis 2019 je sais pas si il pourront le faire.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54197

Bonjour,

Et en plus, sur celles-ci, il est bien indiqué que c'était la propriété de Free insaisissable. Wink

Tu devrais avoir un bon de retour pour les box. Si tu n'as pas tous les câbles, ce n'est pas grave, Free ne facture pas...

Demonaz

Merci pour les retours. Je me voyais déjà dessouder des composants pour monter des pédales d'effet pour guitare... Laughing

Ce sont les V4 qui ne sont plus demandées ?

Busyspider · Busyspider, Posté le: Ven 12 Mar 2021, 10:36 Sujet du message: 13133 11589

Bonjour,

Peu importe le modèle, Free récupère toutes ses Freebox.. je suppose que c'est pour faire du bon recyclage aussi.
_________________

:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free - Freebox - xDSL - Fibre optique ::

sk92 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2017 Messages: 355

Bonjour,

Vous pourrez en trouver chez les "récupérateurs" ou dans un vide-greniers, quand il y'en aura à nouveau.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54197

Busyspider · Busyspider, Posté le: Ven 12 Mar 2021, 11:10 Sujet du message: 13133 11589

Du SAV avec une V4, je ne pense pas Razz

_________________

:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free - Freebox - xDSL - Fibre optique ::

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54197

Eric12 · Maître de L'Univers Inscrit le: 22 Nov 2009 Messages: 817

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54197

Il n'y en a plus depuis 2013 ? Wink

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=67666

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=575957#575957

Busyspider · Busyspider, Posté le: Ven 12 Mar 2021, 14:43 Sujet du message: 13133 11589

Pour être précis Wink

Fin des V4 en 2012 pour les dégroupés et en 2013 pour les non dégroupés.

Fin des V4 en zone dégroupée le 5 juin 2012:

https://www.Busyspider.fr/Actu/news_120605-Free-echange-automatique-gratuit-Freebox-v4-v5-zone-degroupee.php

Fin des V4 en zone NON dégroupée le 13 Mai 2013:

https://www.Busyspider.fr/Actu/news_130513-Free-remplacement-materiel-Freebox-v4-v5-zone-non-degroupee.php
_________________

:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free - Freebox - xDSL - Fibre optique ::

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54197

Pourtant, mes deux liens semblent prouver le contraire en 2018. J'avais bien insisté pour savoir si il n'y avait pas une confusion de box...

Busyspider · Busyspider, Posté le: Ven 12 Mar 2021, 16:25 Sujet du message: 13133 11589