Petrichor (Auteur du topic), Posté le: Mar 16 Mar 2021, 21:03 Sujet du message: Location de mobile (rétractation): des questions...
Location de mobile (rétractation): des questions...226559204743
Bonjour à tous,
J’espère que mon post ne dérange pas. J’ai souscrit à une offre de location pour un mobile le 11 mars mais entre temps on m’a offert ce même mobile. Donc je souhaiterais faire valoir mon droit de rétractation. J’ai donc refusé le colis et envoyé un recommandé avec AR le 13 mars.
Cependant le recommandé est en statut « courrier remis en lot au destinataire » donc techniquement pas encore remis à Free. Je voudrais donc savoir plusieurs choses : est-ce le cachet de la poste qui fait foi pour la date de demande de rétractation ?
Est ce que Free a bien reçu ma lettre ? Et enfin, ayant déjà un forfait Free Mobile, j’ai pris soin de ne pas activer la nouvelle carte SIM qui devait m’être livrée en même temps que le mobile loué : mon ancienne carte SIM risque t elle d’être désactivée ?
Merci d’avance pour vos réponses
Petrichor
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
UserFBX, Posté le: Mar 16 Mar 2021, 21:23 Sujet du message:
7360168428
Bonjour,
bien évidemment que c'est le "cachet de La Poste faisant foi" qui compte, sinon Free oublie pendant 25 jours les courriers reçus et déclare hors délai les réclamations et rétractations.
L'ancienne carte ne risque pas d'être désactivée, sauf si Free s’emmêle les pinceaux* et annule la mauvaise ligne. La mauvaise foi chez Free est un sport olympique.
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grem, Posté le: Mer 17 Mar 2021, 11:31 Sujet du message:
10442196923
j espère que l'analyse de Free sur le retour du colis, donc livré chez Free ne soit pas considéré par Free comme livré chez vous. Ca m est arrivé avec PayPal (colis retourné colis livré, mais chez l expéditeur, mais pas chez le destinataire).
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