(Fibre) Suis-je vraiment éligible chez Free ?

[toto30100 (Auteur du topic)]

Bonjour tout le monde,

Voilà j'ai un problème et vous pouvez peut-être m'aider. Voilà je suis chez Free depuis plusieurs années et en ADSL2+ car pas de VDSL2 pour moi. Je suis éligible chez Orange et Free en Fibre optique et même quand je fait style pour un nouvel abonnement les deux opérateurs me propose la Fibre.

Sur l'ARCEP je suis éligible.



Sur Orange je suis éligible.



Sur Free je suis éligible.



Quand j'appelle Free en Face To Free ou le service Free Fibre, ils me répondent qu'il non pas encore le feu vert de Orange pour le déploiement et pourtant la carte me dis le contraire. Cela fait un an et demi qui me ballades.

Pouvez vous m'aider SVP ? Merci

Cordialement

Fabrice

*** Modération *** Titre et capture N°3 édités *** Modération ***

Curtis Newton

[menelas29]

Bonjour,

Essaie également les forums de l'ADUF. Il y a des Corps Free...



Domaines refusés sur l'ADUF pour l'inscription : hotmail.fr, hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com, yahoo... Les adresses en free.fr et laposte.net sont acceptées

Pense à renseigner ton profil avec ton identifiant en fbx...... pour obtenir de l'aide d'un Corp Free

[Starfix!]

Dans ce cas, pourquoi ne fais-tu pas une inscription sur le site de Free ? Au pire cela tombera en échec, je ne vois pas où est le problème ?

[toto30100 (Auteur du topic)]

[Starfix!]

Désolé, j'avais pourtant relu 10 fois ton message, mais je n'avais pas vu que tu étais déjà chez Free !

Ma mère est dans une zone fibrée Free, mais elle est toujours en ADSL malgré les relances du service commercial. Je viens de regarder sur son compte en ligne, il me semblait qu'il y avait une option pour la migration Fibre mais non, j'ai dû rêver.

As-tu essayé de te renseigner auprès du voisinage s'il y avait des abonnés Free Fibre ?

[Busyspider]

Bonsoir

Quelle est la ville concernée ?
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:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free - Freebox - xDSL - Fibre optique ::

[toto30100 (Auteur du topic)]

[Busyspider]

Oui apparemment aucun souci particulier par rapport à la zone, c'est une Zone Moyennement Dense Orange. Et Free et potentiellement présent sur toutes les ZMD-Orange, (Zones qu'il co-finance) mais après faut que la zone soit effective bien ouverte commercialement par Free.
_________________

:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free - Freebox - xDSL - Fibre optique ::

[toto30100 (Auteur du topic)]

Pourquoi alors il ne veulent pas me donner un calendrier de RDV alors que je suis éligible sur la carte de Free ?

Et je n'ai pas d'information sur la Fibre optique dans l'onglet ma Freebox, Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne ?



Merci de votre aide

Fabrice

*** Modération *** Capture éditée *** Modération ***

Curtis Newton

[Busyspider]

[toto30100 (Auteur du topic)]

Alors sur l'adresse et la bonne c'est bon voir ci-dessous :



Par contre le numéro de téléphone qui commence par 04 n'est pas reconnu par Free c'est un NDI dégroupé total.

Mais personnellement je ne vois pas où est le problème.

Cordialement
Fabrice

*** Modération *** Capture éditée *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Merci de redimensionner avant de poster quand cela est possible.

[toto30100 (Auteur du topic)]

Désolé je sais posté une image avec un Server externe 1 mois de formation par mon bof mais pas encore appris pour le redimensionnement photo. je sais je ne suis pas trop doué en informatique.

Fabrice

[CurtisNewton]

Dans ce cas, une miniature fait l'affaire aussi.

[toto30100 (Auteur du topic)]