(Delta S) Comment avoir l'option TV comme sur la Delta ?

lalilounette · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Nov 2007 Messages: 9

Bonjour à tous et Merci à vous de m'acceuillir parmis vous.

Je suis chez Free depuis 2006 et meme plus si je considère avant mon déménagement. Jusqu'a il y a environ 1 an, j'avais toujours la Freebox V5 car ne trouvant pas utile de modifier ma box ni mon abonnement.

A la sortie de la Delta j'ai été très intéressé mais j'ai été un peu freiné par le tarif du Devialet d'où mon choix de passer par une Delta S. Je me suis vite rendu compte que l'option TV me manquait et du coup j'ai pris un Pop Player. Malheureusement, j'ai du faire une erreur car ce module Pop noir serait une offre de multitv que je paye 4,99€ par mois.

A la base, je ne voulais rajouter qu'une option TV me permettant par la meme occasion de pouvoir bénéficier au choix de Netflix, Prime Video, disney +, canal + , canal+ série, ligue 1 uber eats.

J'ai donc appeler Free qui m'a rappellé quelles étaient mes options en me spécifiant bien que j'avai pris un module Pop Multi TV. (moi qui voulait simplement un module me permettant d'avoir la TV via la Delta s)

la personne du SAV ne m'a pas fait de proposition ni donner de solution si ce n'est que me dire que je vouvais changer cela en résiliant, attendre 1 mois et reprendre un abonnement chez Free. La colère montant, je lui ai notifié que si faisais cela, ce serait pour aller a la concurence si qui ne l'a pas offusquer, elle s'en est presque réjouie me demandant simplemnt si j'étais content des réponses qu'elle m'avait apportées.

Ma question est la suivante : y a t'il une possibilité de modifier mon abonnement ou d'avoir une personne de Free qui saurait répondre à mes attentes. Je n'ai sur mon compte ni la possibilité de faire une modification de box ni la possibilité de mofifier mon option TV que ce soit dans la section "Mon Abonnement" ou "Ma Freebox"

Je suis bien entendu à votre disposition pour vous donner les infos nécessaires pour résoudre mon problème.

Merci à tous pour votre aide.

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Curtis Newton>

frederic76 · frederic76, Posté le: Ven 26 Mar 2021, 21:09 Sujet du message: 67278 61148

L'option Delta s n'inclut que un serveur. Pas d'option TV.

Donc si tu veux la TV avec cet abonnement, déjà je doute que ça soit faisable mais si oui pourquoi pas, cela sera sans doute en sus de ton abo, et donc se rapprocher du prix d'une Delta+ Player Pop.

A voir si le surplus est égal à cela.

Toutefois si Multi TV comme option, tu risque de ne pas avoir toutes les chaînes de télé lisibles, par ex les chaînes verrouillées des groupes TF1 et m6 je suis pas sur que cela soit possible.

A vérifier...

Enfin, il y aurait une autre possibilité. Au lieu de prendre un Player Pop qui a plus ou moins de problèmes et restrictions, pourquoi ne pas '' investir '' dans une box Android TV ?

Parmi les modèles possibles et bien:

- Xiaomi mi box (bien prendre la dernière version commercialisée) env 60-70e
- Fire Stick full HD ou 4K (entre 30 et 70e selon version)
- Nvidia Shield (le top du top en terme de puissance, performance et compatibilité) neuf env 200e mais comme increvable tu peux te tourner sur de l'occasion sur leboncoin par ex à partir de env 100e.

A cela après tu peux mettre les App comme Netflix, Prime Video et Music, Disney, molotov, bein... En liant ton abo ou souscrire.

Maintenant si tu veux par ex Netflix, Disney..., regarde si le sur coût de Delta+ Pop ou Devialet incluant tout ou partie des abo annexes + forfait tel... Ne ferait pas quelques économies au lieu de ton abo actuel avec ou non Pop. Dans ce cas il faudrait envisager de résilier en allant ailleurs quelques temps et revenir après.
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Collectif, c'était mieux avant !

lalilounette · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Nov 2007 Messages: 9

Merci Frédéric76 pour ta réponse. Je ne suis pas contre prendre un abonnement plus cher mais sur mon profil, la possibilité ne m'ait pas donné.

L'option pour évoluer vers une Delta n'apparait pas. et effectivement, seul le désabonnement semble envisageable.
c'est carrément detestable.

Merci encore pour ta réponse. Very Happy

frederic76 · frederic76, Posté le: Sam 27 Mar 2021, 0:33 Sujet du message: 67278 61148

Donc :

- soit garder ta Delta s et prendre à côté une box Android TV puis tu mets les App dessus et tu peux regarder la TV, films et séries, écouter la zik... (sur Shield tu peux même aussi jouer avec des jeux PC/console surtout si manette avec la Shield).

- soit aller à la concurrence quelques temps puis revenir chez Free avec Pop+ Player Pop ou Delta+ Pop ou Devialet.

A voir selon le '' à côté'' que tu souhaites (abo aux streamings) pour voir quel choix est mieux entre payer un peu plus chaque mois avec x options ou payer à part une box Android TV + abo en comptant les éventuels frais d'inscription et résiliations.

De même le Player Devialet à 480e, pour ce prix, tu peux avoir un excellent et nettement meilleur avec un ampli a/v home ciné avec enceintes dédiées en te payant en plus une Android TV même Shield... Ou une barre de son qui sait lire et décoder les formats que le Devialet ne sait pas lire (ex ATMOS, dts...)
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Collectif, c'était mieux avant !

lalilounette · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Nov 2007 Messages: 9

en fait c'est plus une question de principe. Je suis déjà tout équipé a la masion au niveau du son. J'ai aussi un abonnement Netflix.

Je trouve simplment dégueulasse de voir que sur mon profil je ne peux rien faire pour modifier une option si ce n'est me désinscrire de chez Free pour revenir un mois plus tard avec toute la logistique que cela comprend.

C'est tout de meme incroyable d'avoir des personnes au téléphone qui ne prennent pas en compte cela et qui répondent robotiquement aux questions sans essayer de résoudre le problème.

Il n'y a donc aucun moyen de passer d'une Delta S avec une offre Multi TV (encore une fois ce n'est pas l'offre que je voulais) a une offre Delta + Player Pop ?

PresseAgrume · Disciple de L'Univers Inscrit le: 08 Nov 2020 Messages: 173

Bonjour,

Après renseignements pris ici -> https://www.phonandroid.com/Freebox-Delta-s-on-peut-maintenant-avoir-le-Player-de-la-Freebox-Pop-en-supplement.html

lalilounette · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Nov 2007 Messages: 9

c'est tres exactement ce que j'ai pris. Sauf que dans la pratique, si on paye bien 2.99€ pour avoir l'option TV et 4.99€ pour louer le module Pop, celui-ci (encore une fois a ma grande surprise) se retrouve sur mon abonnement comme une offre Multi TV et non pas comme l'offre de base TV et, par conséquant, on a pas les formules TV qui s'additionnent dessus.

Donc une belle arnaque quand on a pas spécialement besoin de la TV par Freebox.

PresseAgrume · Disciple de L'Univers Inscrit le: 08 Nov 2020 Messages: 173

Ah bah nan, l'offre est moins cher, 47.97€/mois au lieu de 49.99€.

Il y a 2.02 d'écart qui correspond à TVbyCanal.

Cette Pop en option (multi-TV), c'est un peu une offre intermédiaire pour ceux qui ne voulais pas du Devialet et qui ne veulent pas payer cher juste pour avoir Freebox TV qui leur convient.

Maintenant que Free ne permette pas de passer d'une offre Delta-S à l'offre Delta Pop complète comme vous souhaitez alors ça, c'est la politique de Free.

Parfois ça arrive ce genre de choses, ailleurs que chez Free aussi parfois alors qu'il suffirait d'un clic pour passer un client sur une offre avantageuse pour les 2 parties.

Free ne propose que la résiliation complète de son abonnement et la re-souscription à l'offre Delta Pop complète.

Le choix reste votre Wink

lalilounette · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Nov 2007 Messages: 9

Merci à tous pour votre intervention.

encore une fois deçu par le SAV Free qui, de part mon anciennenté de plus de 20 ans, aurait tout de meme pu me faire une proposition technique si elle ne pouvait être commerciale.