SMS: aucune réception de ceux d'Amazon

bouli_p · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Mar 2021 Messages: 10

Bonjour à tous,

je viens de recevoir ma Freebox Delta Pop et j'essaye de m'inscrire a Amazon Prime. Du coup pour le lié à mon compte Amazon et j'ai besoin de m'identifié en 2 étapes. Pour cela Amazon doit m'envoyer un SMS avec un code...

Et la pas de SMS reçu... D'ailleurs je me rend compte que lorsque j'appelle la Hotline d'Amazon, on peux demander à recevoir un SMS et là rien non plus...

J'ai aussi essayer ma SIM dans un autre téléphone rien... et bien entendu je recois les SMS d'autres no...

Une idée ????

Merci !

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Curtis Newton

el_maestro59 · Maître de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2012 Messages: 904

Bonjour

Regardez dans vos messages bloqués, au cas où...

bouli_p · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Mar 2021 Messages: 10

Bonjour,

Merci de la reponse, mais j'ai regarder mon compte Free rien n'est bloqué, sur mon tel non plus....

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54241

Bonjour,

Suivant d'où ça vient, ça peut être bloqué sans raisons... Il y a eu des soucis avec des banques étrangères pour la réception des SMS de confirmation.

C'est peut-être un cas semblable ?

bouli_p · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Mar 2021 Messages: 10

Oui effectivement cela ressemble à ça !

Ce qui est troublant est que j'ai essayé sur le compte Amazon de mon fils et son portable (opérateur Free Mobile) et pour lui c'est OK....

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54241

Voilà ! Même cas récemment pour une banque étrangère d'une de mes connaissances, son forfait 0 € ne recevait rien, mais sa mère avec le 2 € (qui le même sans la réduction) avait bien le SMS de la banque... Sad

Elle avait pu mettre celui de sa mère comme numéro de mobile !

bouli_p · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Mar 2021 Messages: 10

Bon j'ai ouvert un ticket chez Free... sans conviction...

Cela ressemble effectivement au même pb que pour les banques étrangères et j'ai pas vu de solution....

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54241

Tu n'as pas ouvert un ticket sur ta ligne fixe ? Si ?

Il y a aussi un topic sur le forum où ça ne marchait pas pour une banque et ça a remarché d'un coup. La Hotline ne pouvait rien faire...

Ça peut aussi être un intermédiaire en Free Mobile et Amazon le responsable...

bouli_p · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Mar 2021 Messages: 10

le ticket est sur la ligne mobile... effectivement çà peut aussi être un intermédiaire...

Chose bizarre c'est que le compte Amazon de mon fils et sa ligne Free Mobile, ça marche...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54241

Ça fait comme ma connaissance du coup...

Vous avez le même forfait ?

Souscrit au même moment ?

bouli_p · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Mar 2021 Messages: 10

forfait a 16e vieux de 10 ans au moins (celui de mon fils 2e et créé il y a 2 3 ans max).

Belphégor · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2016 Messages: 1787

Bonjour,

Puisque que celle de fiston fonctionne... Essaie en intervertissant les cartes sims... Si ce sont les mêmes formats... Bien entendu... Wink

Cela éliminera la cause "phone"...Ou pas...
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bouli_p · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Mar 2021 Messages: 10

C'etait la suggestion du Freehelper mais bien sur ca ne marche pas...

Merci du coup de main ! toutes les idées sont bonnes à prendre Very Happy

Belphégor · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2016 Messages: 1787

Ah! Zut !! Confused

Bin de rien... Rolling Eyes

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CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54241