Face To Free: ça ne fonctionne plus depuis deux jours

[ol01 (Auteur du topic)]

Bonjour

alors qu avant j'arrivais a contacter Free par l'appli par face To Free ça fait 2 jours que ca ne fonctionne pas. j'ai testé sur 3 téléphones diffèrent sous differentes version Android ca ne démarre pas

pourtant si je sélectionne au début offre Freebox ca fonctionne bien... si je sélectionne offre mobile j'arrive sur la page ou je dois sélectionner gestion abonnement - gestion SIM - assistance technique...

la quand je clique sur n importe lequel la case se grise et ca ne va pas plus loin alors qu habituellement je passe soit sur le message de le faire plus tard suite en trop de personne soit sur la page d attente Freehelper.

est ce que vous avez le même symptôme ??

Merci

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Curtis Newton

[Shahey]

Bonjour,

Le service Face To Free fonctionne très bien, j'y travaille moi même et je recois des appels visio.

Cordialement

[ol01 (Auteur du topic)]

Bonjour

et bien moi sur 3 téléphones avec 3 forfaits différents quand je sélectionne offre mobile ca ne fonctionne pas alors que ca fonctionne très bien si je sélectionne offre Freebox et que avec offre mobile ca fonctionnait bien la dernière fois que je m en suis servi il y a 2 mois

j ai essayé aussi en Wifi ou mobile rien !! dès que je clique sur assistance technique la case se grise et il se passe rien

je ne comprend pas pourquoi justement que sur offre mobile et pas sur offre Freebox et pourquoi ca marchait avant

cdt