SAV: que faire de la télécommande en panne ?

[Moatshaw (Auteur du topic)]

Bonjour,

Récemment ma télécommande Free est tombée en panne, je contacte l assistance en ligne de Free qui me confirme un renvoi de matériel. Deux jours plus tard je reçois une nouvelle télécommande, mais la j en possède 2. Je pensais que je devais faire un échange mais quand le livreur est arrivé il m’a dit que non, il n y avait pas d échange à faire !

Que faire de ma télécommande qui ne fonctionne pas, je n ai aucunement envie d avoir deux télécommandes Free a mon domicile. N arrivant pas à joindre Free car je n ai soit disant « aucun problème avec ma ligne » je me permet de poster un message ici.

Merci et bien à vous.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[loggoi]

Et bien vous mettez celle que vous n'utilisez pas dans le carton de la Freebox et vous la renverrez avec le reste quand vous vous désabonnerez...

Où est le problème ?

[CurtisNewton]

Bonjour,

Ou le mettre dans un tiroir bien au chaud !!

[Renard des ondes]

Il faut une autorisation préfectorale de détention pour les télécommandes Free ??

[ag81115]

Il vrai que Free ayant pour habitude de réclamer à tort des sommes délirantes pour les Freebox non-retournée on est en droit de se poser la question.
_________________
A+
Alain

[CurtisNewton]

[fbaudier]

Bonjour,

Même problème pour moi (panne de télécommande Freebox Mini 4K). Le technicien Free que j'ai eu au téléphone m'a bien confirmer que je pouvais me débarrasser de la télécommande HS.

Elle ira donc en déchetterie à l'occasion.

[Moatshaw (Auteur du topic)]

Il pourraient très bien la recycler ou la réparer je ne sais pas. Orange font ça, ils recyclent leur matériel.

[CurtisNewton]

Justement ! Que dit la première réponse ?

[Edox]

Existe-t-il des télécommande (physiques, pas logicielles) compatible avec la Freebox (revolution dans mon cas) ?

L'autre jour la mienne s'est mis à déconner (le bouton volume + restait enfoncé quand on appuyait dessus). Je l'ai réparé moi même (retrait de la peau en caoutchouc, démontage de la pastille en métal du microswitch, "tordage" de la pastille pour qu'elle reprenne une forme bombée et remontage de tout ca) et ca remarche

Mais je sens bien que d'autre touches sont fatiguées, sont molles sous les doigts (plus vraiment de clic quand on appuie) alors qu'elle m'a été changée il y a à peine plus d'un an.

Je me demande si il n'existe pas une solution plus durable (et ne me parlez pas de télécommande sur téléphone, j'ai besoin d'une télécommande qui reste à coté de la télé et qui n'ai pas besoin d’être rechargée tout les jours)

[PresseAgrume]

Bonjour Edox,

Oui, une clé USB infrarouge (modèle IR605Q) et une télécommande universelle style Logitech Harmony

A acheter ici par ex ici pour la clé USB infrarouge : https://www.audiophonics.fr/fr/reception-sans-fil/aim-ir605q-recepteur-infrarouge-sur-port-USB-rc6-smk-mcir-Freebox-p-6981.html



Si télécommande Logitech Harmony, sélectionner le profil : ALICE TV.

Petit Tuto : http://play.with.free.fr/index.php/Freebox-Player-et-télécommande-harmony/

[CurtisNewton]

Bonjour,

Que Logitech arrête de produire...

https://www.clubic.com/pro/entreprises/logitech/actualite-368072-logitech-annonce-l-arret-de-la-production-des-télécommandes-harmony.html

[menelas29]

Bonjour,

wow Curtis, tu n'es pas levé à 3h du mat ! Tu as fais la grasse mat ?

[CurtisNewton]

Oui !! Pour une fois, je me suis vraiment levé tard !!

Quasiment à 8h45 !!

Et je ne suis pass" sur le forum qu'après 10 heures car j'avais des choses à faire...