(Fibre) Migration: problème de connexion en FTP à distance

[Frimo (Auteur du topic)]

Bonjour,

Sur les conseils de Free je poste ici car même eux ne savent pas me répondre. J'ai pourtant eu une personne qui semblait enfin comprendre de quoi je parlais au service résiliation après de multiples appels à l'assistance technique ces trois dernières semaines !

Cela fait des années que j'utilise le FTP distant avec Filezilla et j'ai l'impression que depuis que je suis passé à la Fibre sur les lignes les problèmes de connexion au service FTP distant ont commencé :

Je n'arrive pas à me connecter en FTP distant avec les 2 abonnements Freebox principaux que j'utilise : ce que je faisait depuis des années jusque là. Pourtant dès que j'utilise un partage de connexion 3G/4G la connexion au service FTP de la Box distante est immédiate et pas de problème de Download. Ce n'est donc pas un problème d'identifiant ! J'ajoute qu'en local cela fonctionne.

Avec les différents ordinateurs testés je suis connecté par Ethernet et n'ai aucun autre soucis de connexion.

J'ai fais une demande d'IP Full Stack afin de m'affranchir des ports et celles ci semblent bien pris en compte dans mes interfaces abonné pour les deux lignes : demandées et obtenues à chaque fois le jour de l'installation de la Fibre.

J'ai aussi ouvert un nom de domaine sur chacune des lignes : cela permet de ne saisir que le nom et pas l'IP dans FileZilla ou que je veux me connecter à Freebox OS en distant. Je précise cette info au cas ou cela viendrait des DNS de Free car l’abonnement 3G/4G pour tester n'est pas chez eux mais d'après Free il n'y a pas de soucis de ce coté (à vérifier peut-être ?)

Merci de votre aide, je suis à deux doigts de résilier toutes mes lignes Freebox (j'ai plusieurs sites) alors si un.e tech Free qui maîtrise ce genre de soucis pouvait m'aider il rendrait un grand service à tout le monde

Bonne Journée

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Josoft]

Bonjour,

Te connecte-tu a ton FTP a partir d'un nom de domaine que tu aurais enregistrer via une IPv6 ?

As tu essayer en rentrant directement avec l'IPv4 ?

[Frimo (Auteur du topic)]

Je n'ai jamais demandé d'IPv6 sur aucune des deux lignes.

Avant de demander un nom de domaine je me connectais en saisissant l'IP, depuis que j'ai le nom de domaine j'utilise celui-ci (c'est plus facile à retenir) sans soucis depuis des années. J'ai testé de me connecter avec l'IP et cela fonctionne

Alors a quoi est-ce dû, et pourquoi pas de soucis en partage de connexion ?

Merci

[Josoft]

Alors effectivement via ton nom de domaine il essaye de ce connecter en IPv6... tu n'as pas a en faire la demande c'est automatique.

Et tu ne peu pas la désactiver, sauf a forcer ton mobile ou ton PC a utiliser que l'IPv4. En partage de connexion tu n'as pas de souci parce que ton mobile et connecter via une IPv4.

[Frimo (Auteur du topic)]

OK mais pourtant dans les infos qu'affiche FileZilla pendant qu'il essai de se connecter au FTP je vois l'IPv6 passer mais elle se termine comme cela :

[Josoft]

j'ai toujours eu des problèmes pour m'authentifier au FTP via IPv6. Ça connecte, mais erreur d'authentification. Du coup je le fait uniquement via IPv4.

Et l'IPv6 et forcement en Full Stack...

je vais me pencher sur le problème quand même.

[Frimo (Auteur du topic)]

[CurtisNewton]

Bonjour,

[Josoft]

Non je ne suis pas de chez Free. Ayant un nom de domaine perso donc pas de chez Freebox, il et facile pour moi de dire a mon domaine que si connexion a FTP alors utilise l'IPv4.

Impossible a faire avec un mondomaine.Freebox.fr.

Non, dans le champ hote on a toujours mis que le nom de domaine ou l'IP.

[Frimo (Auteur du topic)]

[haykick]

Salut,

Je n'ai aucun soucis avec mon nom de domaine, je mets " Freebox@xxxxxxx.Freebox OS.fr " avec le protocole " FTP explicite sur TLS si disponible " plus port 21, je suis en IPv6...

[Josoft]

@haykick
Tu te connecte en SFTP ?

Je sais que ça fonctionne en SFTP.

[haykick]

Non en FTP, je l'avais mentionné.