chaced (Auteur du topic), Posté le: Lun 03 Mai 2021, 10:17 Sujet du message: [Résolu] Migration: le bon de retour ne m'a pas été fourni
[Résolu] Migration: le bon de retour ne m'a pas été fourni8878782648
Bonjour,
Après plusieurs mois d'attente, j'ai enfin reçu la notif comme quoi ma deltapop était en route. Elle arrive au relais colis, je prépare la revo, j'amène mon carton au relais et la bonne blague...
Le buraliste ne comprend pas non plus, Free a oublié l'étiquette retour de la revo...
Bref 3 mois d'attente pour une Delta et le buraliste l'a retourné chez Free !!
Busyspider, Posté le: Lun 03 Mai 2021, 11:26 Sujet du message:
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Bonjour
Vous êtes certains que le bon de retour est dans le colis ? Si c'est un échange au relais colis de l'ancienne box contre la nouvelle, le bon est collé sur le nouveau colis. il n'y a pas besoin de déballer quoi que ce soit.
Lorsque j'ai migré en Freebox Pop, en tout cas, c'était comme cela. Je vois mal les commerçants perdant du temps à fouiller à l'intérieur d'un colis pour récupérer un bon pour retourner l'ancien.
En images pour le retour de mon colis en relais colis :
petrus55, Posté le: Lun 03 Mai 2021, 22:10 Sujet du message:
530551
Salut
oui je confirme le bon de retour est collé avec le colis c est le buraliste au celui du comptoir(bar ,tabac ,etc.. qui fait la manipulation tu ne touche rien . _________________ Delta/Pop/Fibre
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kangourou03, Posté le: Lun 03 Mai 2021, 23:48 Sujet du message:
180137165061
Bonsoir,
je confirme également; j'ai fait la manip ce jour pour un voisin.
Tu te présente avec le colis de ton ancienne box, le relais colis ou autre décolle l'étiquette de retour qui se trouve sur le carton de la Delta = Pop et la colle sur le carton de la révolution et la scanne.
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