Au moins le 0 800 09 31 90 est inaccessible (fixe et mobile)

Orlith77 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Mai 2021 Messages: 5

Hello

Je viens de faire une découverte, je ne peux appeler les 0800 quece soit de mon mobile ou de ma ligne fixe, tout les deux chez Free bien entendu. "Le numéro demandé ne peut être joint de cette ligne...". Je n'ai pas de restriction d'appel en place sur aucune de mes lignes. Je vois que de vieux post dans le forum.

Suis je le seul ? Une idée de comment résoudre cela ?

C'est quand même embêtant de ne pouvoir joindre le centre de vaccination...

Le numéro en question : 0 800 09 31 90

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53892

Bonjour,

C'est un seul numéro ou tous les 0800 vu que tu ne donnes qu'un seul exemple qui ne passe pas ?

Tu as rebooté la box ?

Quel est ton forfait Free Mobile ?

Orlith77 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Mai 2021 Messages: 5

Hello

A priori j'arrive a joindre le 0800 d'edf donc je dirai que le soucis est au moins sur celui la.

- Oui box rebooté, modele Revolution
- Forfait Free Mobile 19.99 (enfin 15.99)

Thx

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53892

Donc, essaye d'avertir la Hotline du souci car ça peut-être un problème de routage chez Free.

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10340

Même message chez moi à partir d'une ligne mobile forfait Free...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53892

Donc, problème à remonter à Free... Wink

Orlith77 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Mai 2021 Messages: 5

1ere tentative Hotline :
- Moi : Je n'arrive pas a joindre le 0800
- Support : Ah OK !!

Depuis (20 mn) rien ne se passe, le support ne répond pas Sad

comme si elle avait coupé son micro....

Bref je vais passer ma journée a résoudre ce soucis. C'est quand même toujours pas au top l'assistance.

Merci a vous en tout cas pour vos réponses

kyf of paname · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Mai 2014 Messages: 26

ce numéro n'est accessible d'aucun opérateur soit il n'est pas encore en service ou ne l'est plus. test effectué à partir de 2 opérateurs autres que Free. Message identique d'inaccessibilité.

Orlith77 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Mai 2021 Messages: 5

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5219

Certains numéros sont dédiés aux appels effectués depuis l'étranger et ce message laisse à penser que ce numéro est accessible uniquement aux clients téléphonant depuis un réseau téléphonique étranger.

Bon sinon excusez-moi mais EDF quoi...

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Orlith77 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Mai 2021 Messages: 5

Ce qui serait curieux pour un centre de vaccination.

Et pour EDF c'est le premier numéro vert qui est sorti lors de ma recherche Google. Wink

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5219

A priori je ne sais pas lire, j'ai vu EDF, j'ai cru que c'était un numéro d'EDF. Bon bah si c'est un centre de vaccination, c'est encore plus marrant. Vive l'incompétence gouvernementale !

Peut-être que ce numéro est uniquement accessible depuis les réseaux 5G, puisque le Covid-19 et la 5 G sont apparemment liés Laughing

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