(Fibre) Coupures du Net toutes les 5 minutes...

vcsemih · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Juin 2021 Messages: 5

Bonjour,

Comme dit dans le titre, j'ai des coupures d'Internet toutes les 5 minutes et ça dure environ 5 - 10 secondes à chaque fois. J'ai une Freebox révolution et suis fibré. Je contacte le service technique et... Ils me disent qu'ils peuvent rien faire, car ils ne détectent pas de désynchronisations, pourtant, dans la courbe de débit de ma Freebox je vois bien que ce dernier descend à quelques octets par seconde lors de ses fameuses coupures.

Je ne sais pas trop quoi faire, et je suis à 2 doigts de changer de box, ce qui m'embête un peu, car j'aime bien la "Freebox OS" justement.

stephane02 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Fév 2016 Messages: 21

Bonjour ,

j'ai également le même soucis des coupure qui dur 20 /30secondes j'ai un ticket ouvert depuis le 26 mai toujours en cours de traitement ...

si quelqu'un a une idée de quoi sa provient suis également en Fibre

Merci

sibusate · Disciple de L'Univers Inscrit le: 01 Mar 2014 Messages: 172

Bonsoir,

Est-ce que l'historique de Freebox OS vous indique quelque chose ?

Avez-vous essayé de croiser les Freeplugs, souvent cause d'ennuis de ce genre ?

vcsemih · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Juin 2021 Messages: 5

J'ai pas compris le "croisement" mais j'ai recontacter le service technique, mon fixe se coupe pendant l'appelle, et... Rien

Mon PC est branché en Ethernet et arrive quand même à couper, les seuls stats que j'arrive à avoir quand ma box se coupe c'est ça:

dragon06 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2019 Messages: 43

vcsemih · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Juin 2021 Messages: 5

Je me demande si le problème se situe dans le 02, vue que "Stephane02" a dit avoir le même problème, je me situe également dans le 02 et plus précisément dans l'Aisne

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4811

vcsemih · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Juin 2021 Messages: 5

Pour les courbes de débit, j'ai moins de 1ko/s lors de ces coupures, pour les CPL, le problème persiste même si j'alterne ses derniers et même dans le cas ou il n'y a qu'un Free plug de branché.

N33r0 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Juin 2021 Messages: 3

Hello,

j'avais souvent des soucis de microcoupures assez gênantes surtout lorsqu'on est sur des jeux en lignes. Perso je fonctionne en Wi-Fi car trop loin de la box et pas possibilité de CPL dans ma config actuelle.

En faisant des recherches et des tests, j'ai trouvé comme solution de désactiver la mise en veille de la carte réseau de mon PC portable. je n'ai plus eu de micro coupures depuis. Est-ce que ça pourrait être quelque chose de similaire chez toi ?

vcsemih · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Juin 2021 Messages: 5

Bonsoir,

Le problème ne peux pas venir de mon PC ou de ma carte réseau car tout mes appareils coupent au même moment, dont le téléphone fixe, ce dernier s'est même coupé pendant l'appelle avec un Freehelper mais bon, ils n'ont bien évidement rien fais.

J'update ici en disant surtout que j'ai finis par changer de FAI car c'est juste inutilisable et surtout quand on me dit au téléphone qu'ils peuvent simplement rien faire, bon... Depuis je n'ai plus de problème, donc c'était bien un problème avec Free et non mes équipements à moi.

Je reste cependant à l'écoute pour donner plus d'informations si ça peut aider d'autres personnes. Je note juste que je suis pas le seul à avoir ce problème en Picardie et que j'ai des collègues qui avaient également des coupures pile au même moment que les miens.

Busyspider

Bonjour

Tu as fait la demande d'IP full-stack ? je vois que tu as tous les ports sur ton accès. Mais normalement cela n'a aucune incidence sur le débit ni sur la stabilité.. c'était juste une remarque.

Sinon en mettant l'accès en câble Ethernet pour tests ? sans CPL, ni Wifi ? est-ce que les mini coupures sont encore présentes ?
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