(FBX Pop) Box HS depuis le 21/05 sans SAV de possible...

[Chavi (Auteur du topic)]

Bonjour à tous !

Je suis au désespoir depuis bientôt deux semaines. Ma Freebox Pop est bloquée en étape 2 depuis le 21 mai. Ouverture d’un ticket d’incident qui ne donne rien, impossible de joindre le service technique car un ticket d’incident est ouvert... un technicien ft devait passer le 29 au matin mais n’est jamais venu.

Je suis en télétravail, je capte très peu donc le partage de connexion est quasi impossible...
Bref si quelqu’un a une astuce ça serait génial 🙏🙏

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Poste sur les forums de l'ADUF (il y a des techniciens de chez Free). Les domaines d'adresses email refusés lors de l'inscription sont: hotmail.fr, hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com et celles des autres GAFAM. Celles en "laposte.net" passent tout comme les @free.fr.

https://www.aduf.org/portal.php

Inutile de mettre l'adresse MAC de la box, les bases de données ne sont pas à jour ! Poste le lien de l'ADUF ici au cas où...