Choisir d'installer soi-même ses box...

[fbx23779066 (Auteur du topic)]

Bonjour,

De plus en plus, les FAI -et Free n'est pas une exception- précisent au client que l'installation à domicile par un technicien est obligatoire. Bon, honnêtement, moi je préfère installer moi-même. La documentation est clairement explicite, et la mise à jour peut se faire à distance dès lors qu'on prévient le service client, que l'installation est faite, et tout parfait.

Alors, qu'en pensez-vous, y'en a-t-il parmis vous qui ont fait ce choix, et que se passe t-il dans le cas où l'on choisit de déroger à la règle ?

[towny47]

Parce que tu veux installer ta PTO, souder au PBO et intervenir dans ton PM tout seul ?

L'installation au domicile par le client est clairement possible pour des offres ADSL. Pour la Fibre, c'est carrément impossible car tu n'as pas les accréditations nécessaires pour intervenir dans les infrastructures de ton opérateur d'immeuble. Donc si tu choisis de déroger à la règle, tu ne pourras pas faire grand chose car tu ne connais pas la position de la jarretière côté bloc opérateur...

ni rien d'ailleurs. Le passage du technicien en FTTH est donc nécessaire. Cela dit, le process Orange/Sosh commence à évoluer un peu dans le sens où le technicien n'intervient plus chez le client s'il est déjà équipé d'une PTO en ZMD. Le technicien se contente juste de modifier le jarretierage à la PMZ sans devoir intervenir chez le client.

[fbx23779066 (Auteur du topic)]

Qué sa quo ? Tu peux traduire ? Je parlais uniquement d'installer la box à la maison... mode d'emploi accompagné dans le colis. tout simplement. Pour la Fibre optique, elle a déjà été installé bien sûr. fixé au mur etc.

Il faut simplifier, tu rentres dans des explications techniques qui n'ont aucun intérêt ici. Universfreebox, c'est un forum pour les consommateurs, pas pour les techniciens salariés non ?! Chez SFR, Bouygues, etc... je le faisais déjà.

Petite blague humoristique : le soudage c'est dans les usines industrielles

[towny47]

Je parlais du cas de l'installation Fibre. En ADSL, sauf erreur de ma part, je n'ai jamais vu un opérateur imposer au client une prestation d'installation de la box par un technicien.

Je suis curieux de savoir où tu as vu ça

Dans le cas de la Fibre, selon que tu sois en mono-Fibre ou en quadrifibre, l'installation par un technicien même si tu as une prise optique d'installée chez toi reste obligatoire pour les raisons suivantes :

- Par exemple, en quadrifibre, il y a une Fibre disponible pour chaque opérateur. Par exemple, si tu prends ton premier abonnement auprès d'Orange, le technicien va souder au Point de Branchement seulement la Fibre qui a été affectée à Orange dans le respect de la route optique qui t'aura été attribuée. Les trois autres restent en stand-by. Donc si tu changes d'opérateur, le technicien devra intervenir pour souder la Fibre affectée à ton nouvel opérateur au Point de Branchement et ce dans le respect de la route optique attribuée par l'opérateur immeuble

- Mise en place de la jarretière du bloc opérateur vers le connecteur correspondant à ta Fibre au Point de Mutualisation

- Mesure de la puissance

Donc oui je sais, ça serait bien de tout pouvoir faire soi-même mais dans le cadre de FTTH, ça n'est pas vraiment possible pour le moment sauf pour de rares cas, par exemple en ZMD où c'est de la monofibre qui est déployée.

[fbx23779066 (Auteur du topic)]

En ADSL d'accord. Pour la Fibre optique je comprends mieux. Cela dit, si je choisi de conserver le même fournisseur, mais de changer de matériel, il n'est pas utile que le technicien soit obligé de se déplacer.

N'est-ce pas ?

[towny47]

Non, tu fais tout toi-même normalement Les cas où le technicien doit intervenir chez toi sont les suivants :

- En cas de panne d'un ou plusieurs services afin d'en identifier l'origine et régler ton problème
- Installation d'une ligne téléphonique si tu n'en as pas chez toi

S'il s'agit d'un changement de box suite à un upgrade d'offre ou de remplacement SAV, le déplacement d'un techos n'est pas nécessaire.

[Busyspider]

Bonjour

Tu prends bien tes renseignements auprès de vrais site Free, Freebox ?

Car il y a des sites qui ressemblent à Free, mais qui n'en sont pas et présentent des abonnements Free et qui proposent moyennent paiement des prestations supplémentaires.

Je pense en particulier aux site S*l*ctra à remplacer les * par des "e". Site d'ailleurs qui vend surtout des abonnements du carré vert/rouge.

Pour Freebox je n'ai pas vu pour ma part ce type de prestations imposée. Et si changement de Freebox alors là oui tu te débrouilles tout seul
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[Busyspider]

[CurtisNewton]

Bonjour,

Je doute très fortement de l'obligation que ça soit fait par un technicien, ils ne s'en sortiraient pas !

Dans ce cas, c'est pareil pour une simple machine à café, le modèle avec juste un interrupteur, une résistance et un thermostat ! Et, je ne parle même pas d'un simple ampoule à changer !

[ag81115]

[fbx23779066 (Auteur du topic)]

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[Busyspider]

[wonder]

Bonjour

l écriture c est la seule preuve et en plus on peu relire...
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Freebox Pop + Free Mobile à 9,99€

[fbx23779066 (Auteur du topic)]

Exact... C'est pourquoi Free nous endore par voie téléphonique. Sous peine de ne pas voir aboutir sa volonté d'abonnement.