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[Résolu] Forfait 0€: pourquoi dois-je payer 22 € ?!
 
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domino51
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Chevalier de L'Univers


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domino51
(Auteur du topic), Posté le: Mer 23 Juin 2021, 11:45    Sujet du message: [Résolu] Forfait 0€: pourquoi dois-je payer 22 € ?! [Résolu] Forfait 0€: pourquoi dois-je payer 22 € ?! 68115 61928 		Répondre en citant
Bonjour,

vous pouvez m expliquer pour quoi je paye 22 euros alors que jais un forfait de 0 euros. je me serre pas beaucoup de mon portable.
Citation:
Communications au-del`a/hors forfait : Data depuis la France metropolitaine 449.975 Mio 20.00 (16.67)

Merci a vous

CDLT J M

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mer 23 Juin 2021, 11:55    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Est-ce qu'il est rattaché à un compte Freebox actif ?  
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domino51
(Auteur du topic)
Chevalier de L'Univers


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domino51
(Auteur du topic), Posté le: Mer 23 Juin 2021, 12:01    Sujet du message: forfait de 0 euros forfait de 0 euros 68115 61928 		Répondre en citant
re Bonjour CurtisNewton,

voulez bien m expliquez ?

Est-ce qu'il est rattaché à un compte Freebox actif ?

Comprend pas Merci !  
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Shahey
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Shahey, Posté le: Mer 23 Juin 2021, 12:28    Sujet du message: Re: forfait de 0 euros Re: forfait de 0 euros 216868 196636 Répondre en citant
Hello !!

Tarif préférentiel - rattacher un abonnement mobile à un abonnement Freebox :
Citation:
Pour profiter du tarif préférentiel réservé aux abonnés Freebox, vous devez fournir vos informations Freebox lors de la souscription. Si vous n’avez pas pu les communiquer à cette étape, ou si tout simplement vous vous êtes inscrit chez Free (Freebox) entre temps, vous pouvez y rattacher votre abonnement mobile afin de bénéficier des avantages abonné. L’opération est simple :

rendez-vous sur votre Espace Abonné et identifiez-vous à l’aide de vos identifiants mobile ;
à l’onglet Mon Compte puis Mon Offre , cliquez sur Avantage Freebox ;

dans l’écran suivant, indiquez vos identifiants Freebox (numéro de téléphone géographique ou 09 ou de type fbx… puis mot de passe associé) et validez.

Voilà ce que veut dire Curtis. Smile  
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fofomm
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fofomm, Posté le: Mer 23 Juin 2021, 14:44    Sujet du message: 156548 143986 Répondre en citant
Bonjour,

Peux tu préciser les hors forfait que tu as, car si tu as vraiment 450 Mo de hors forfait data, tu es censé payer plus de 20€ et non 2€.  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mer 23 Juin 2021, 16:25    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Il avait écrit "22 euros", j'ai modifié en "2" croyant que c'était une faute de frappe ! Embarassed  
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fofomm
Esprit de L'Univers


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fofomm, Posté le: Mer 23 Juin 2021, 16:54    Sujet du message: 156548 143986 Répondre en citant
OK je comprends mieux. 450*0,05=22,5€. C'est donc son hors forfait data qui explique cela. Reste à savoir pourquoi il y'a autant de hors forfait avec une utilisation minimaliste.

Il faudra désactiver les mises à jours automatique via data depuis son Smartphone.  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mer 23 Juin 2021, 16:57    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Je suis revenu en arrière en postant tout à l'heure...

Ça ne bloque pas à 10 € à payer par carte bancaire quand on est en hors forfait ? C'est écrit dans les CGU...

Je ne sais pas si ça bloque globalement pour les 10 € ou 10 € en data et 10 € en communication...  
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domino51
(Auteur du topic)
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domino51
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 24 Juin 2021, 9:46    Sujet du message: forfait de 0 euros forfait de 0 euros 68115 61928 		Répondre en citant
Bonjour a vous TOUS,

Et Merci...

jais prit la solution de SHALEY. tout est rentrer dans l ordre.

Merci a vous, je vous souhaite une bonne fin de semaine.

CDLT J M  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Jeu 24 Juin 2021, 17:18    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Pense bien que même à 0 €, si tu utilises plus de 50 Mo de datas et/ou des communications non incluses dedans ou au delà des 2 heures, tu seras facturé. Wink  
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fofomm
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fofomm, Posté le: Jeu 24 Juin 2021, 17:56    Sujet du message: 156548 143986 Répondre en citant
Oui, car si il utilise 500 mo de hors forfait dans le mois, il vaut mieux s'orienter vers un autre forfait que de payer 20€ de hors forfait.

Il y'a des forfait 1 Go à 2 € chez les concurrents voir les fameux forfaits 20 Go à 5 €.  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Jeu 24 Juin 2021, 22:16    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Quand ça reste à 5 € pour 20 Go, c'est bien ! Wink  
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domino51
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Chevalier de L'Univers


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domino51
(Auteur du topic), Posté le: Mar 29 Juin 2021, 11:19    Sujet du message: forfait de 0 euros forfait de 0 euros 68115 61928 		Répondre en citant
Bonjour,

Merci àvous de vos bons conseils !

super sympas ! bonne semaine a tous !!

CDLT JM  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 29 Juin 2021, 11:24    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Tu as rattaché ton compte à celui de la Freebox du coup ?

Et, tu as vas prendre quoi comme autre forfait ? Wink  
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