(Fibre) Box en étape 2: faut-il la débrancher ?

[nanar92 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Le technicien ne pouvant pas se déplacer avant le 30 juin, Freebox Pop serveur étant bloquée à l'étape 2, est il conseillé de débrancher l'alimentation du boîtier pendant plusieurs heures pour le refoidir ou non ?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Si on ne t'a pas dit de la laisser brancher car une intervention hors du domicile est prévue, autant l'éteindre.

[nanar92 (Auteur du topic)]

Bonjour,

D'accord, je coupe l'alimentation pour refroidir le boîtier. Merci pour la rapide réponse.

Cordialement

[Busyspider]

Bonjour

Non je ne suis pas d'accord, une Freebox en panne, avec un ticket en cours, il faut toujours la laisser branchée.. des tests, contrôles à distance peuvent être faits par l'opérateur avant le déplacement. si la box est éteinte çà ralenti le processus d'intervention.

[CurtisNewton]

Si c'est en étape 2, Free ne verra pas grand chose de la box, sauf si il y a une réparation de faite pour rétablir la connexion.

Avec un peu chance, le technicien ne passera pas et ça sera réparé avant la date de sa venue... On va voir si j'ai du pif ou non !