(4G) Brest: dégradation du réseau sur un quartier

[OEX35 (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Depuis une semaine environ, j'ai une forte baisse du signal 4G, que ce soit depuis un Smartphone Samsung compatible 4G,4G+ et 5G (en 700 ou 3500 également) ou bien d'un routeur 4G+ avec antennes externes d'un gain de 29 dbi. Le Smartphone bascule régulièrement en 3G voire pire ; la force du signal indiquée est de -114 dBm environ.
Le débit est très fluctuant (de 0 à 2 Mbits/s max en général). Cela fait une semaine...

L'antenne la plus proche est située à 300 mètres à vol d'oiseau, poteau d'implantation #1948404 (13 rue Richelieu à Brest). La perte de signal est flagrante puisqu'également dans la rue on obtient environ -114 dBm...

Ces deux équipements ont chacun une carte SIM différente. Ailleurs dans Brest, pas de soucis de réception ; les débits peuvent même être excellents.

Pouvez-vous voir côté antenne car manifestement mes deux équipements ne sont pas en cause ?

Merci

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Curtis Newton

[spokenman]

Bonsoir,

Ca arrive parfois, équipement en panne ou en maintenance.

L'antenne près de chez moi est tombée en panne une fois, il a fallu attendre 3 mois avant que ça fonctionne à nouveau.

En revanche je ne sais pas s'il est possible de signaler ce genre de panne au support, mais peut être qu'un expert passera par ici ?

Bon courage !