latulipe (Auteur du topic), Posté le: Dim 04 Juil 2021, 4:31 Sujet du message: [Résolu] (Delta) Canal: impossible d’accéder à l'Univers
[Résolu] (Delta) Canal: impossible d’accéder à l'Univers119093109907
Bonjour !
Il m'est impossible d'aller sur l'univers Canal alors que je suis bien abonné à l'offre Canal (indépendamment de l'offre TVbyCanal), j'ai un message sur fond noir "Erreur de chargement" J'ai beau faire des redémarrages du serveur et du Player, cela ne veux rien savoir. Sur mon espace client Canal, via Free, c'est toujours actif.
Est-ce un problème temporaire ?
Avez-vous aussi ce problème ? si oui, quel box ?
Voici une capture:
Merci et bon dimanche.
Fred
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puceron, Posté le: Dim 04 Juil 2021, 6:35 Sujet du message:
69026191
Bonjour,
pareil pour moi, c'est arrivé pendant le match Angleterre-Ukraine hier soir sur bein sport, l'image c'est figée et depuis j'ai le message "erreur de chargement" sur la Freebox revolution.
j'ai en deuxième décodeur une Freebox Mini 4K, impossible d'aller plus loin que le logo canal + ensuite écran noir Comme latulipe redémarrage des Freebox, reactivation des droits sur l'espace client canal rien n'y fait.
Kloung , Posté le: Dim 04 Juil 2021, 7:01 Sujet du message:
175147160683
Bonjour
Je confirme également le disfonctionnement, pendant le match Ukraine Angleterre, sur Player Pop, mais aussi sur mes autres appareils Androïd (mi box / mi stick / tel mobile). Coupure et message "nous n'arrivons pas à joindre les serveurs". Quelques tentatives ont retrouvé les images, mais avec 30 minutes de retard sur le direct. Impossible de regarder Bein sports via OQEE. J'ai pu retrouver le direct après 20 minutes environ sur TF1 et My canal.
Jojo71, Posté le: Dim 04 Juil 2021, 11:46 Sujet du message:
8164375997
bonjours a tous,
idem aujourd'hui via l'univers Canal+ et Hier Soir tout les chaine TVbyCanal fonctionnai plus avec mon décodeur Mini 4K et Décodeur Révolution rétablie (ce matin) sur la Mini 4K et Révolution et les chaine Canal toujours an panne via l'univers Canal+.
Une panne électrique HTA a eu lieu sur la commune de Boulogne-Billancourt où sont situés nos serveurs. Cet incident impacte notamment MyCanal.
Restez connectés, nous vous tenons informés dès que le problème est résolu.
WIKTOR, Posté le: Dim 04 Juil 2021, 14:05 Sujet du message: Canal+: toujours en écran noir à 15 heures ?!
Canal+: toujours en écran noir à 15 heures ?!228723206547
toujours pas de resolution pour l'univers canal+ ! il est 15h toujours rien...
Quand cela sera retabli ?
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