ewssk (Auteur du topic), Posté le: Mer 21 Mai 2008, 19:03 Sujet du message: Orange installe la Fibre dans mon immeuble dans 4 semaines
Orange installe la Fibre dans mon immeuble dans 4 semaines55034945
Bonjour à tous !
Comme mon titre l'indique, je viens d'apprendre que Orange allait installer la Fibre optique dans mon immeuble dans 4 semaines !
En fait c'est un commercial de chez Orange qui vient de me l'apprendre en sonnant chez moi.
Selon lui Free ne serait pas encore capable a l'heure actuelle d'assurer le raccordement de mon habitation depuis le point de raccordement de l'immeuble (chose qui dans sa vision de la chose n'existe pas, Orange tire le fil du DSLAM directement jusque chez nous ). Ce serait pas possible techniquement et aucun accord ne serait déjà formuler entre Orange et Free pour permettre cela. Bon bien sur c'est à prendre avec des pincettes car ce commercial Orange n'etait en plus pas tres calé sur la technique.
Donc je m'empresse de retourner chez moi (on a discuté dans la cour de l'immeuble) et de me connecter d'appeler la Hotline(3244) - service migration (j'ai pas trouvé plus approprié) pour savoir comment proceder pour rester chez Free tout en ayant la Fibre. Et la, je me rappelle que Free, au téléphone, c'est la galere
Je tombe sur une dame charmante, mais qui ne comprend pas ce que je lui dit et qui me demande trois fois quel est le probleme avec ma Freebox . Au bout de la troisieme fois que je lui dit que Orange installe la Fibre dans mon immeuble et que je veux la Fibre Free, et que manifestement elle est pas la bonne personne et que je lui demande qui contacter, elle me répond qu'elle est la bonne personne et qu'elle va envoyer un mail a son boss pour savoir quoi répondre (c'est sur, c'etait la bonne personne
). Donc je raccroche un peu dubitatif mais je prend mon courage a deux mains et je decide de chercher des infos sur le site de Free. Mais tout ce que je trouve sur le site c'est le formulaire de demande de raccordement d'immeuble.
Donc voila, je suis un peu perdu, je sais pas qui contacter donc je m'adresse a vous. Voici mes questions en raffales :
Quel numéro appeler pour avoir une personne qui sait comment traiter ma migration Fibre?
A-t-on au moins un retour d'une personne dont l'immeuble a été raccordé par la Fibre Orange et pour qui Free a pu se brancher au pied de l'immeuble pour raccorder l'habitation du freenaute?
Quels sont les delais pour que Free raccorde mon installation pau ied de l'immeuble une fois qu'orange s'est installé ?
Puis garder mon accès ADSL jusqu'a activation totale de ma Fibre pour ne pas avoir de perte de service et ce sans surcout ?
Puis je profiter de cette occasion pour faire changer mon boitier HD (version sans TNT) pour un boitier HD avec TNT ?
oulala, Posté le: Jeu 22 Mai 2008, 1:29 Sujet du message:
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Si tu n'arrives pas à avoir de réponses ..
Fait un recours à L'ARCEP car (il me semble) la possibilité de dégroupage est inscrit dans la loi ! (???)
Et inversement, chez moi ils installent la Fibre Free (pour moi pas de soucis car je veux garder Free) , mais pour ceux qui veulent garder ORANGE ou NEUF, est-ce que cela va être possible ?
Valiumm, Posté le: Jeu 07 Aoû 2008, 0:52 Sujet du message:
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Dans le cadre du déploiement de la Fibre, l'opérateur qui fibreras en premier un immeuble doit pouvoir louer ses équipements a la concurence. Cela éviterra de tirer un câble pour Free, un pour Orange et un pour Neuf.
Toutefois, il faut aussi que les équipements dans le DSLAM soient prêts à recevoir la Fibre. Et on va arriver au même problème qu'il y à 5 ans avec l'arrivée de l'ADSL : Les opérateurs choisiront en priorité les zones à forte densité de population avec un grand nombre d'abonnés.
Pour ce qui est de la migration en Fibre : j'ai vu sur le site de Free que celle ci sera automatique lorsque l'immeuble sera raccordable. Aucunes démarches a faire de notre coté... juste attendre
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). Ce serait pas possible techniquement et aucun accord ne serait déjà formuler entre Orange et Free pour permettre cela. Bon bien sur c'est à prendre avec des pincettes car ce 
. Au bout de la troisieme fois que je lui dit que Orange installe la Fibre dans mon immeuble et que je veux la Fibre Free, et que manifestement elle est pas la bonne personne et que je lui demande qui contacter, elle me répond qu'elle est la bonne personne et qu'elle va envoyer un mail a son boss pour savoir quoi répondre (c'est sur, c'etait la bonne personne
). Donc je raccroche un peu dubitatif mais je prend mon courage a deux mains et je decide de chercher des infos sur le site de Free. Mais tout ce que je trouve sur le site c'est le formulaire de demande de raccordement d'immeuble.
