Free Flex: quel est le délais pour recevoir le mobile ?

[erictab (Auteur du topic)]

Bonjour,

Après m'être rendu en boutique Free à Plan de Campagne qui reste un show room et rien d'autre contrairement à ce qu'avait annoncé Free pour le lancement de Free Flex, j'ai passé commande d'un nouveau mobile via cette offre par le site Internet.

Une commande passée il y a une semaine et rien ne bouge dans mon espace client. Cela ressemble à une "Delta Pop".

Va-t-on vers une offre qui va mettre des semaines à ce mettre en place ?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Bellerophon]

Bonjour,

Je me permet juste de partager mon expérience "Free Flex", les téléphones étaient bien disponibles au Free Center ou je me suis rendu. Peut-être pas tous les modèles, mais en tous cas il y'avait des disponibilités.

Après, n'étant pas passé par Internet pour éviter à tout prix Chronopost, je ne peux vous en dire plus.

[erictab (Auteur du topic)]

Bonjour,

Le problème avec ces Free Centers, c'est qu'ils sont injoignables. Donc et alors que j'en ai quelques uns d'accessibles mais pas tout près non plus autour de chez moi, je ne peux pas les appeler pour savoir si déjà ils font de la vente de téléphone et si en plus ils ont le modèle que je souhaite....

Donc c'est pour cette raison que j'ai décidé de passer par la boutique en ligne même si moi aussi j'ai toujours un peu peur avec certains transporteurs. Là ils parlent d'UPS pour l'envoi... Mais comme je le disais au-dessus, c'est surtout le temps de traitement de ma commande qui m'interpelle à ce jour...

[Bellerophon]

Le Free Center ou je me suis rendu est à plus de 40 kilomètres de mon domicile Avec UPS vous n'aurez pas de soucis. Je pense que votre commande à était prise en compte.

L'offre doit être "victime" de son succès, avez-vous contacté le service client ?

Peut-être le délai de rétractation...Simple supposition.

Désolé de ne pouvoir plus vous aider.

[erictab (Auteur du topic)]

Merci en tous les cas Le problème c'est que je me suis rendu au Free Center le plus proche de chez moi à 10 km et que quand je suis arrivé dans la boutique j'entendais le responsable dire à d'autres clients "je ne vends pas de téléphone".

Et il m'a dit qu'il pouvait pas joindre les autres Free Center de la région pour savoir si eux avait l'offre Flex bien en place. Du coup, je suis pas près à faire 40 km pour m'entendre dire la même chose

[CurtisNewton]

Bonjour,

Merci de ne pas faire de citations inutiles. Il est très facile de l'effacer avant d'écrire son message ou de faire son choix dedans...

[Busyspider]

Bonjour

Je viens de faire une remontée auprès de Free pour avoir des précisions sur la souscription de l'offre Free Flex, que ce soit en Free Center (pour toi Bellerophon) ou en ligne pour erictab..

J'ai posé vos questions pour demande de compléments d'infos ... il y a des points que l'on a peut-être mal compris, en tout cas qui demandent des éclaircissements

Je vous tiens au courant dès que possible.
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[erictab (Auteur du topic)]

Bonjour,

Merci à vous !

[Bellerophon]

@Busyspider
Merci beaucoup.

Je ne connaissais pas votre site, je viens de le mettre dans mes favoris !

[Busyspider]

Sur mon site on parle plus de Fibre et de Freebox que de Free Mobile, mais je peux aider aussi sur FM.

@erictab
voir le MP envoyé, Merci...


PS : on se dit "tu" dans l'entraide.
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[Bellerophon]

C’est parfait je suis un client Freebox également.