Deux abonnements pour une même adresse

[marie1406 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je suis actuellement abonné Freebox Révolution via une offre ventes privées à 9,99 euros par mois. Ce tarif est encore valable un moins puis, à partir du 31 Septembre je passe à 39,99 euros par mois. Je ne peux résilier cette offre qu'à partir de cette date sinon je devrais payer le mois de septembre à 39.99€.

Cependant, la même offre est de nouveau disponible sur Ventes privée jusqu'au 18 Août. Je souhaiterai donc savoir s'il est possible de souscrire un nouvel abonnement à un autre nom.

Il y aurait donc deux abonnements en même temps durant un mois pour le même appartement, mais à deux noms et RIB différents. Cependant, une seule box serait branchée.

Est-ce que Free autoriserai deux abonnements pour une même adresse ?

Merci d'avance pour vos réponses.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[loggoi]

Non.

[CurtisNewton]

Bonjour,

La seule solution serait d'avoir une seconde ligne dans le même logement.

[Busyspider]

[CurtisNewton]

Forcément. On ne peut pas avoir deux ligne avec le même numéro.

[Busyspider]

Je sais, mais c'est encore mieux en le précisant

Il ne faut pas croire, par exemple, que demander un 2ème accès ADSL sur un logement avec une ligne existante va créer une 2ème ligne ADSL .... non cela coupe la 1ère.

[wsaintcr]

Bonjour,

J'ai chez moi, même adresse, 2 lignes ADSL. Elles ont été initialement créées par ou pour Orange ADSL. Puis depuis, j'ai changé d'opérateurs sur la 2nd ligne plusieurs fois.

Il est donc possible d'avoir 2 lignes ADSL pour un même logement avec le même nom et même RIB.

Par contre si c'est pour bénéficier plusieurs fois de la même promotion nouvel abonné, il faudra faire attention et je ne suis pas sur que l'opérateur accepte.
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Internet Fixe Perso : Fibre Free FB4K
Mobile Perso : Free Mobile, Sosh, B&You

[marie1406 (Auteur du topic)]

Avant tout, Merci pour vos réponses !

Mais comment puis-je faire en sorte d'obtenir un numéro de ligne différente ?

Après, vous dites que créer une nouvelle ligne peut couper l'ancienne. Si cela conduit juste au non fonctionnement de la première box, cela n'est pas un réel problème. En revanche, si cela suspend mon abonnement ça l'est.

Merci de m'éclairer !

[Patatos@dit_Jojo]

Bonjour,

Ça conduira à un non fonctionnement d'un des l'abonnements, car 2 abonnements xDSL ne fonctionnent pas simultanément sur la même ligne téléphonique.

Mais aussi la suspension du 2ème abonnement par Free, car il détectera 2 abonnements Free sur la même ligne téléphonique. Ça arrive lorsqu'on emménage dans un logement, où l'ancien occupant n'a pas encore résilié/déménagé son contrat Freebox. La construction de ligne indiquera une erreur, et Free demandera alors au nouvel abonné des documents (factures énergie etc) indiquant qu'il est bien le nouvel occupant.

Le mieux est d'abord d'envoyer la résiliation du 1er contrat, puis de souscrire. Il y aura une période sans service le temps de la construction de la ligne. Vous perdez votre numéro fixe dans tous les cas. Le coût de l'opération est de 98€ (résiliation 1ère contrat et mise en service 2ème), soit la VP V6 à 18,16€/mois durant 12 mois. Voir près de 20€/mois, si Free ne vous donne pas de bons de retour gratuit pour les Freebox.

Vu le dérangement, autant négocier directement une remise de 10 à 20€/mois durant 12 mois avec le service fidelisation Free. En demandant des informations pour résilier (pour problèmes techniques si vous en avez eu, sinon absence de Fibre ou meilleure tarif concurrent) au service résiliation.

Il essayera de vous retenir, et si vous insistez il proposera une remise de 10€/mois durant 12 mois. Vous pouvez obtenir plus en refusant son offre, et maintenir votre volonté de résilier. Cela ne resiliera pas votre contrat par téléphone, mais le service fidelisation vous appellera dans un délai de 2 jours ouvrés, pour essayer de vous retenir avec une meilleure remise.

[marie1406 (Auteur du topic)]

Merci Patatos@dit_Jojo pour votre réponse. Je vais suivre vos conseils et résilier le premier abonnement. Je trouverai bien une autre offre après.

[Patatos@dit_Jojo]

Mon conseil est surtout de tenter d'obtenir une remise, du service fidélisation Free....

[grem]

[grem]

Précise ADSL ou Fibre car ADSL pour 2 lignes il faut 2 paires no problèm mais pour la Fibre il doit falloir 2 câbles ????? pas que 2 paires.

[Patatos@dit_Jojo]

2 paires ne suffisent pas. Un contrat xDSL est adossé à un numéro de désignation France Télécom. Il faut donc demander à FT d'ouvrir une 2ème ligne (2ème numéro de designation) pour avoir 2 lignes téléphoniques/2 lignes xDSL.

On peut avoir simultanément 2 contrats xDSL concurrents, sur un même numéro de désignation FT, mais 1 seul sera fonctionnel (= 1 box fonctionnel).

Pour 2 box Fibre, il faut 2 PTO. Soit parce que le client a 2 lignes téléphoniques actives. Soit parce qu'il a réussi à convaincre le technicien d'installer un autre PTO en tirant la Fibre d'un voisin (ou surnuméraires).

[marie1406 (Auteur du topic)]

Actuellement je dispose d'un contrat Fibre. Mais la Freebox révolution est aussi disponible avec un contrat ADSL.

Pour le souci du numéro de téléphone, ce n'en est pas un car une ligne téléphonique est bien ouverte mais je ne l'ai jamais utilisée donc la suppression/changement de cette ligne n'est pas un problème.