Deportivo (Auteur du topic), Posté le: Mar 17 Aoû 2021, 20:01 Sujet du message: (Delta Apple TV) MultiTV: comment avoir un Player Pop ?
(Delta Apple TV) MultiTV: comment avoir un Player Pop ?229262206975
Bonjour chers Freenautes,
J'ai souscrit en agence à l'offre Delta (Fibre optique) avec Apple TV comme Player principal.
Le conseiller m'a assuré qu'il serait possible via mon espace abonné de bénéficier d'un 2ème Player Pop via l'option Multi TV.
Or, l'option Multi TV semble impossible dans mon cas ?
Suis-je obligé de me rétracter ?
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
winged, Posté le: Mar 17 Aoû 2021, 20:50 Sujet du message:
84727591
Bonjour,
Il fallait faire le contraire, sachant que la Pop est inclue dans l’abonnement et que l’Apple TV est en achat. Déplus vous auriez eu l’option multi-TV gratuitement.
Alors qu’en prenant le multi-TV avec la Pop cela vous coutera 5 euro le mois...
Busyspider, Posté le: Mer 18 Aoû 2021, 9:47 Sujet du message: Re: (Delta) MultiTV: est-ce possible d'avoir deux Apple TV ?
Re: (Delta) MultiTV: est-ce possible d'avoir deux Apple TV ?1313311589
Bonjour,
Ce n'est peut-être pas en option Multi-TV, mais tout simplement commander le Player Pop pour 10 euros de frais d'expédition.
Regarde mieux dans ton espace abonne, si tu n'as pas cette possibilité ?
Busyspider, Posté le: Mer 18 Aoû 2021, 10:11 Sujet du message: Re: (Delta Apple TV) MultiTV: prendre deux Players Pop ?
Re: (Delta Apple TV) MultiTV: prendre deux Players Pop ?1313311589
Deportivo a écrit:
J'ai souscrit en agence à l'offre Delta (Fibre optique) avec Apple TV comme Player principal.
Bonjour,
Pour info en souscription nouvel abonnement on peut choisir son Player, et là il a pris l'Apple TV en 1er Player
Deportivo (Auteur du topic), Posté le: Mer 18 Aoû 2021, 10:22 Sujet du message:
229262206975
Merci pour vos réponses. Effectivement, il semblerait que j'ai été très mal conseillé par le commercial sachant que j'ai bien précisé qu'il me fallait la télé dans mon salon et ma chambre. Un peu rageant quand on fait l'effort de prendre RDV en boutique pour justement éviter ces couacs...
Avec l'offre Delta + Player Apple TV, il est impossible de bénéficier de l'option Multi-TV (on m'avait pourtant dit le contraire en agence).
Voici la réponse de la Hotline :
"Avec votre offre actuelle, en Apple TV comme Player principal, vous ne pouvez pas bénéficier de l'option multi-TV, de ce fait, vous n'aurez pas de boitier TV supplémentaire.
Si l'option Multi-TV est obligatoire pour vous, vous devrez vous rétracter mais cela engrange une période pour vous sans service car il vous faudra retourner le matériel et souscrire à nouveau à une offre.
Si vous avez un téléviseur connecteur Samsung de 2018 minimum vous pouvez installer l'application OQEE TV dessus, cela vous donne un Multi TV sans frais ou alors, si vous avez un iPad/iPhone chez vous, vous pouvez acheter un Chromecast et diffuser l'application OQEE TV sur un téléviseur depuis votre téléphone/tablette ainsi."
Je trouve la réponse de Free juste hallucinante ! Donc soit je me rétracte avec coupure Internet & TV durant X jours ou soit j'investis dans un Chromecast ou un boitier TV.
Busyspider, Posté le: Mer 18 Aoû 2021, 10:27 Sujet du message:
1313311589
relis ma réponse
De fait sans doute que tu ne peux pas avoir un 2ème Player Pop, mais surement possible d'avoir le 1er Player Pop inclus dans ton abonnement en commande depuis ton espace abonné.
Deportivo (Auteur du topic), Posté le: Mer 18 Aoû 2021, 10:33 Sujet du message: Re: (Delta) MultiTV: est-ce possible d'avoir deux Apple TV ?
Re: (Delta) MultiTV: est-ce possible d'avoir deux Apple TV ?229262206975
Busyspider a écrit:
Regarde mieux dans ton espace abonne, si tu n'as pas cette possibilité ?
à la rubrique :Télévision / Commander le Player Pop inclus dans votre abonnement
Je viens de vérifier je n'ai pas cette possibilité dans mon espace abonné.
Quand je clique sur "Gérer mon option Multi-TV" j'ai le commentaire suivant : "Impossible de déterminer les offres disponibles pour l'option Multi TV".
Par contre j'ai bien l'option "Payer mon Apple TV 4K au comptant" de disponible.
Kloung , Posté le: Mer 18 Aoû 2021, 10:51 Sujet du message:
175147160683
Bonjour
Cela arrangerait quand même tout le monde si Free modifiait cette condition un peu capilo-tractée, pour permettre le Multi TV gratuit à tout abonné qui fait l'acquisition d'une Apple TV
- Les commerciaux en boutiques ne s'emmêleraient plus les pinceaux
- Les clients éviteraient un sentiment d'injustice
- Libre ("Free"..) choix du Player principal, offre et conditions plus limpides, gains en termes d'image
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