(FBX Pop) Box bloquée en « étape 3 »

[Zod78 (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Bepuis hier ma box Pop affiche étape 3 signal Fibre détecte et ça reste bloqué dessu si vous savez d'où ça peut venir et que dois-je faire ?

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[menelas29]

Bonsoir,

As-tu ouvert un ticket d'incident ?

[Zod78 (Auteur du topic)]

Oui il font venir un technicien le 6 septembre. Mais non proposé aucun solution de dépannage.

[montella1959]

[Zod78 (Auteur du topic)]

Leur concurrents dépanne des clef4 g pour dépanner, offre des solutions de dépannage, ensuite le temps d'attente, étant en télétravail c'est compliqué sans Internet et utiliser un partage de connexion, je paye Free c'est pas a orange ou Bouygues de dépanner les erreur de Free si ?

[Patatos@dit_Jojo]

Les offres sont différentes entre les opérateurs, il vous appartient de choisir en fonction de vos besoins.

Les Freebox grand public n'ont jamais proposé de dépannage par clés 4G. Son réseau communautaire Wi-Fi (Freewifi) permettait encore un dépannage, à condition de l'avoir activé avant la panne Freebox. Ce n'est plus disponible depuis quelques mois.

Seule la Freebox Pro propose un dépannage en 4G.

Il vous appartient d'utiliser le partage de connexion mobile. Voir d'emprunter, auprès d'un proche, les accès de son réseau Wi-Fi communautaire.

[el_maestro59]