[Résolu] Free Flex: la carte Nickel est refusée ?!

[darjo (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Je suis abonnés Freebox et Free Mobile avec une carte nickel et tout ca passe bien, Mais quand je souhaite commander un mobile en Free Flex avec la même carte ca ne veut pas.

Comment commander un mobile avec une carte nickel (mastercard classique) sachant qu'elle passe sur Free vue que je paye tout les autres abonement Free avec ?

Cordialement

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[frederic76]

Tu essayais de payer en 1 fois ou en plusieurs fois ?

Si plusieurs fois cela me paraît normal. Si achat comptant sans rien après, cela est étonnant si tu indiques que c'est OK pour abo Freebox.
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Collectif, c'était mieux avant !

[darjo (Auteur du topic)]

C'est pour payer en plusieurs fois et je ne voie pas le problème car le paiement et le même que celui de mes abonnements. Ils disent que la carte doit avoir 3d secure ce qu'elle a effectivement.

[globo75]

C'est une carte à débit immédiat...!!!

[darjo (Auteur du topic)]

J'ai appeler le services clients qui me dit de prendre la carte de quelqu'un pour le premier paiements et ensuite ça seras débité tout les mois sur ma carte nickel avec laquelle j'ai mes abonnements. C'est donc juste pour un paiement unique que ma carte nickel ne passe pas.

[Patatos@dit_Jojo]

Free Flex est bien compatible avec la carte bancaire nickel chrome, en Free Store.

[darjo (Auteur du topic)]

D'accord Merci, le problème c'est que la borne ou le Store le plus proche de chez moi est a 100km. Pourquoi c'est bon en Store et pas en ligne?

[Patatos@dit_Jojo]

Aucune idée ! Un paiement par carte bancaire, en ligne ou en TPE, effectue la même demande.

[darjo (Auteur du topic)]

OUI je ne comprend pas pourquoi ca ne fonctionne pas et les Free helpeur n'aide pas beaucoup.

Si un membre du services Free passe par ici et qu'il a une solution ca serais super.

[darjo (Auteur du topic)]

C'est bon j'ai ressaye aujourd'hui et ca a fonctionné.

[frederic76]

Comme compte sans découvert ou autre possible, suffit que:

- ton plafond de jour/semaine/mois soit à la limite ou dépassé
- un manque de même 1ct sur le compte
- x écritures en cours

Et ça suffit pour bloquer parfois. De même si erreur de saisie des chiffres.
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Collectif, c'était mieux avant !

[darjo (Auteur du topic)]

D'accord c'est noté, Merci a tous pour votre aide.

[mpteymtl]

Bonjour Darjo,

Je viens de commander un iPhone avec l'offre Free Flex et une carte Nickel. Tout s'est bien passé, ma commande est en validation.

Est ce que cela a fonctionné pour vous ? Avez vous reçu votre mobile ?

J'ai peur que la validation ne soit pas acceptée a cause de ma carte. Pouvez vous me dire si cela a été pareil pour vous?

Merci par avance

Bonne Journée!

[frederic76]

Patientes le temps du traitement de la commande.
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Collectif, c'était mieux avant !

[Patatos@dit_Jojo]

Ça fonctionne bien en Free Store, avec les cartes nickel Chrome.