(Apple TV) MyCanal: problème de touches sur la télécommande

Chanoey44 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2021 Messages: 2

Bonjour à tous,

J’utilise MyCanal sur l’Apple TV de Free. Quand j’utilise la fonction « Revoir » sur une chaîne, il n’est pas possible d’avancer dans le temps ou de rembobiner. Les touches gauche/droite et retour arrière/avance rapide ne font rien.

Quelqu’un sait-il comment faire ?

Merci de vos réponses 😉

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53813

Bonjour,

Il semble qu'il ait d'autres problèmes avec les touches de la télécommande d'après les retours:

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=84003

Chanoey44 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2021 Messages: 2

Merci.

Kloung · Dragon de L'Univers Inscrit le: 09 Sep 2018 Messages: 759

Bonjour,

La télécommande est en effet parfois capricieuse, mais ça concerne aussi celle d'origine, donc pas particulièrement celle de Free. Il arrive qu'au démarrage de my canal, les fonctions ne répondent pas, et il me faut sortir de l'appli et revenir, parfois 2 fois pour retrouver toutes les fonctions.

Une maj à été déployée, pas reçue sur mon Apple, et je ne sais pas si elle va résoudre ces problèmes. D'après des utilisateurs, on peut l'obtenir en désinstallant/réinstallant my canal.

Donc si votre version n'est pas passée en 5.3, vous pouvez toujours essayer pour voir si ça corrige votre problème.

denisski · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 1208

Bonjour,

J'ai installé la version 5.4.0 de MyCanal. Les touches + et - pour le changement de chaine ne sont pas gérées semble-t-il. Et j'ai perdu la ZapBand.

Obligé de repasser par la grille des chaînes.

Après je n'ai pas suis pas sorti de l'appli plusieurs fois pour voir si ça finit par revenir.

RenoOo · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Juil 2020 Messages: 1147

Bonjour,

A chaque mise à jour de MyCanal, je suis obligé de redémarrer l'Apple TV (TVOS) car l'application bug après quelques dizaines de minutes d'utilisation (vérification des droits, fonctionnalités).

RAS et rien de nouveau pour la télécommande du point de vue des fonctionnalités pour les 2 modèles mais j'ai une utilisation très basique.

denisski · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 1208

Bonjour RenoOo,

Avec celle de Free, tu arrives à afficher la zapband ? Moi, ça ne fonctionne plus.

Et tu peux changer les chaînes avec les touches + et - comme promis par Canal ? Ça moi, ça ne fonctionne pas. Entre cette fonctionnalité que je n’ai pas et la zapband qui a disparu, je suis obligé de remonter dans la liste des chaînes via menu.

Ma femme trouvait que la zapband n’était pas trop pratique mais là c’est le ponpon. Elle veut une télécommande avec des touches numériques pour changer de chaînes. Obligé de retourner sur le Player de la Revolution….

RenoOo · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Juil 2020 Messages: 1147

Hello,

denisski · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 1208

Bonjour

Effectivement Canal ne s’était engagé à rien pour les touches + et ~. Sur un précédent post, j’avais lu que cela fonctionnait. J’y ai cru. J’ai retrouvé la zapband en redémarrant l’Apple TV.

Mais fonctionnement toujours aussi problématique. Notamment écran noir dès que je choisis un chaîne. Je fais menu et je la sélectionne à nouveau et ça passe.

Sélection aléatoire du codec audio. Je choisis canal Cinéma qui en Dolby mais ça reste en pcm stéréo. Je fais pause et play et ça commute en 5.1. Et après je zappe sur toutes les chaînes et ça reste en 5.1.

Enfin bref.

RenoOo · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Juil 2020 Messages: 1147

@denisski

Cool que le Zapband fonctionne. Je redémarrage l'Apple TV à chaque mise à jour de MyCanal. "Cool" aussi d'être obligé de redémarrer pour une appli mise à jour sur un système Unix...

Et en effet, quelques soucis de son (stéréo/5.1).

C'est pour cela que je vais abandonner progressivement MyCanal. Les autres fournisseurs (Salto/Apple/Disney/Netflix/Prime/...) n'ont pas ce genre de problèmes.

denisski · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 1208

J’ai reperdu la zapband (en fait toutes les commandes de la couronne). Les autres touches continuent de fonctionner. Je pense avoir trouvé la root cause. C’est en supprimant une télécommande dans App Remote et appareils.

J’avais retiré un iPhone il y a quelques temps. Et la j’ai retiré mon iPad et ça a fait pareil. Petit reboot de l’Apple TV. Petit effet de bord entre entre la télécommande physique et les télécommandes virtuelles des iPhone/iPad jumelées.

Le fait « d’oublier » un appareil n’empêche pas l’appareil de continuer à télécommander l’Apple TV.

denisski · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 1208

Bonjour

Avec MyCanal 5.6 les touches + et - de changements de chaînes sont enfin gérées comme sur OQEE. Et il y a un menu pour filtrer sur uefa champion League à côté de sports, info, etc...

La zapband a l’air de tenir...

RenoOo · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Juil 2020 Messages: 1147

Hello,

En effet P+/- fonctionne sur MyCanal dorénavant. Ce qui confirme que ce genre de soucis n'était pas dans le domaine de Free.