Changement de forfait: lequel choisir ?

triphasé · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2012 Messages: 470

Bonjour.

J'ai actuellement 2 forfaits, un forfait à 9.99 euros et un à 2 euros, j'ai un abonement à la Freebox Pop. Je voudrais passé mon forfait de 2 euros au forfait supérieur et profiter de l'offre série Free dont:

- forfait Free 80 go à 10,99 puis 15.99 euros ou 5G illimitée à 9.99 puis 15.99.

Je ne vois pas pas trop la différence entre les deux forfaits et quelle est le forfait le plus avantageux dans mon cas ?

Merci.

triphasé · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2012 Messages: 470

Bon j'ai avancé par moi-méme l'un des forfaits ne concerne que la 5G.

Par contre pour avoir un humain c'est la grosse galére.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53924

Bonjour,

ag81115 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 13 Jan 2017 Messages: 353

Ca devient effectivement préoccupant.
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A+
Alain

triphasé · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2012 Messages: 470

oui cà devient préoccupant et méme trés génant surtout que c'est juste pour prendre augmenter mon forfait, ce n'est pas pour me plaindre.

J'ai eu finalement eu un helper, mais qui n'a pas pu me répondre étant donner que j'avais par dépit ,choisit n'importe quoi entre les numéros 1,2,3,4 ect....Ils se sont arrétés à 5 , sinon ils devront fournir de la juvamine.

Le helper que j'ai eu, m'a répondu que le forfait série Free ne concernait que les nouveaux abonnés ,alors que sur la page abonné, il le propose.

Bref j'appelle Free lundi sur la visio et à la bonne section (mobile) Laughing

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4814

Bonjour,

Les changements de forfait se réalisent uniquement à partir de l'espace abonné. Aucun conseiller client ne peut le faire à votre place.

Il n'est pas possible de migrer d'un forfait 0/2, ou 10/16/20€, vers une série Free. C'est limité au nouveau abonné.

triphasé · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2012 Messages: 470

Dans l'écran abonné et la page qui concerne les forfaits série Free il y a une coche à activer abonné non abonné ?

C'est cà que je trouve curieux.

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4814

Quelles offres sont proposées dans Mon compte/changer de forfait ?

La coche, dont vous faites référence, concerne les abonnés Freebox. Pour bénéficier de la réduction Freebox (0€/10€/16€), sur les offres 2 ou 20€. Ça n'a rien à voir avec la migration entre forfait mobile 0/2€ vers serie Free.

triphasé · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2012 Messages: 470

celui a 15,99 euros/mois.

Bon finalement 15.99 euros c'est un prix trés correct avec data illimitée.

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4814

Vous avez donc votre réponse...

msg · Geek de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2013 Messages: 2391

Bonjour,

Free me propose tous les mois par SMS , quelques jours avant la date anniversaire de mon contrat, de basculer vers l'offre Free illimité pour 9,99€/mois pendant 1an , en répondant simplement par OUI au SMS reçu. (encore reçu ce matin).

Il faut avoir une certaine ancienneté et avoir activé l'option "Informations commerciales Free Mobile" pour recevoir cette proposition.

Bien évidemment, je décline l'offre car avec mon mobile 3G , je suis bridé à 3Go au lieu des 100 ou 150 Go. Et de toutes façon, il ne me permet plus de naviguer sur le net , seulement consulter les mails , donc aucune utilité de changer de forfait pour le moment.