(V6) TV CanalSat: affichage de la barre de temps aléatoire

Pianosaxo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Juin 2018 Messages: 7

Bonjour à tous !

Voici le sujet qui me préoccupe et pour lequel je n'ai reçu aucune solution de Free, malgré la bonne volonté des conseillers :

Je suis équipé d'une Freebox Révolution depuis bien longtemps. La box principale a été changée il y a moins d'un an et le Player a été remplacé il y a une semaine. Depuis cet été, et jusqu'à ces dernières semaines, sur l'espace TV Canalsat, la barre de temps s'affichant au bas de l'écran pendant quelques secondes à chaque changement de chaînes ne fonctionnait pas : affichage de la barre mais totalement désactivée.

Mes signalements à Free et Canal m'ont valu de longues balades d'une Hotline à l'autre, aucune n'acceptant la responsabilité technique du problème. A partir du chargement très récent (15 jours environ) du dernier firmware du Player, la barre de temps a retrouvé son activité... mais de manière extrêmement capricieuse, et de façon très aléatoire.

Contacté à nouveau, Free a donc considéré que le changement du Player serait la solution ultime et depuis quelques jours j'ai un Player tout juste sorti de l'atelier de reconditionnement. Il fonctionne parfaitement, sauf que les caprices de l'activité de la barre de temps continuent. Elle affiche l'heure et le temps écoulé du programme quand elle veut (pas souvent) et sur les chaînes qu'elle choisit (jamais les mêmes). Smilie_PDT

J'espère que quelqu'un pourra m'aider à retrouver le fonctionnement de cet outil bien utile ou, à défaut, me donner une explication consolante en attendant...

Merci à tous ! Smile

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53885

Bonjour

Regarde sur le tracker de la box, si il n'y a rien:

https://dev.Freebox.fr/bugs/

Pianosaxo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Juin 2018 Messages: 7

Merci de cette réponse, mais j'avoue ne pas comprendre ce que je dois faire ou vérifier.

Des précisions m'aideraient peut-être...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53885

Bonjour,

Rechercher un problème similaire ou le même.

Pianosaxo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Juin 2018 Messages: 7

Merci ! Hélas, je n'ai rien trouvé qui évoque le sujet.

Je vais donc rappeler Free pour la 100 000ième fois.... Et prier, beaucoup prier !!!

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53885

Bonjour,

Tu peux ouvrir une tâche pour signaler le problème.