(FBX Pop) Plus d'accès TV: ''Dash Error'', écran noir...

[Patatos@dit_Jojo]

Bonjour,

Ces chaînes ne sont accessibles sur OQEE qu'à partir du Player Pop:

https://www.universfreebox.com/article/524217/tous-les-chaines-canal-debarquent-enfin-sur-la-Freebox-Pop

Il faudra les visionner sur l'app MyCanal, pour les autres écrans utilisant OQEE.

[Matnissa]

Oui, j'ai le Player Pop justement et je n'ai pas canal sur celui-ci, je l'ai uniquement sur MyCanal.

Je souhaite les avoir via OQEE pour un zapping plus simple et rapide.

[Patatos@dit_Jojo]

Votre abonnement Canal+ est avec ou sans engagement ? Seul les offres Canal+ avec engagement sont accessible sur la liste des chaines TV des box opérateurs

[Matnissa]

Avec engagement.

[Patatos@dit_Jojo]

Il faut déclarer le Player Pop, avec son IFC, comme décodeur sur votre espace client canal.

[Matnissa]

C'est fait mais ça ne fonctionne toujours pas

Je suis avec canal au téléphone

[Patatos@dit_Jojo]

Essayez de réactiver les droits et redémarrer la Freebox. Quel est le débit de votre ligne téléphonique ?

[Matnissa]

Canal me renvoie vers Free puisque c'est par OQEE que ça ne fonctionne pas.

Free m'a dit d'attendre 24h aussi le temps que la MAJ se fasse.

Donc, je vais attendre...

[Patatos@dit_Jojo]

Quelle est l'erreur Dash indiquée, lorsque vous choisissez une des chaînes du bouquet Canal+ ? Quel est le débit de votre ligne téléphonique ?

[Matnissa]

Erreur dash

Flux indisponible, une erreur s’est produite veuillez essayer de nouveau dans quelques instant.

Comment savoir mon débit ?

Merci

[Patatos@dit_Jojo]

Sûrement un rapport avec le fait que votre ligne vient d'être activée, vu qu'il y a 2/3h vous étiez encore en étape 3:

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=75382&postdays=0&postorder=asc&start=30

Il faut sûrement attendre 24h que tous les services soient disponibles.

Vous êtes en Fibre optique donc le débit est suffisant en principe. Après ça dépend si le Player Pop est raccordé en Wi-Fi loin du Serveur POP3.

[Matnissa]

Je viens de voir sur l'appli Freebox :

État de la Freebox
Débit Down 2 Mo/s voir moins
Débit UP 39,21 Ko/s

C'est pas normal on est d'accord ?

[Patatos@dit_Jojo]

2Mo/s=16Mbps est normal en fonction des usages (navigation Web, streaming vidéo/TV Freebox etc) de votre connexion en temps réel. Ce débit est suffisant pour de la TV HD+.

Il faut plutôt regarder le débit théorique, lequel indique le débit max théorique de la ligne. Ensuite vous pouvez vérifier ce débit par des tests de vitesse en câble RJ45 de préférence. La Pop est limitée à 500/600 Mbps en Wi-Fi.

[JulienBONNET]

Bonjour à tous,

J'ai régulièrement des écrans noirs en regardant la TV sur Freebox Pop. Cela apparait au bout de quelques minutes quelle quoi soit la chaine. Il me faut alors changer de chaine et/ou revenir en arrière et parfois relancer la box.

J'ai donc passé la Pop sur une deuxième TV (même problème) et acheté une Apple TV 4K sur la TV principale. Tout fonctionnait bien pendant plusieurs mois sur l'ATV, mais j'ai désormais le même problème depuis plusieurs semaines...

Un point technique : les box TV sont reliées par câble Ethernet sur la box reliée à la Fibre. Les box ont les dernières mises à jour et très peu d'appli installées (Plex, Youtube, et quelques autres...). Pas de problèmes de réseau sur les ordis du réseau (différentes prises) et pas de problème sur Plex en lecture sur le NAS (y compris pour de très gros fichiers).

Quelqu'un a une idée de ce qu'il se passe sur mes box ?

Merci d'avance

[denisski]

Bonjour

Idem avec ma Revolution + Apple TV + OQEE. Alors qu’avec MyCanal ça fonctionne sans problème.