Chalonamaje (Auteur du topic), Posté le: Ven 05 Nov 2021, 11:33 Sujet du message: Se réabonner pour obtenir la Delta ?
Se réabonner pour obtenir la Delta ?230159207757
Bonjour
Cela fait 3 mois que je me connecte le 1er de chaque mois pour obtenir la Delta, impossible plus de stock. Free me propose la Pop mais bien-sûr y a des frais de migration, alors que cela fait 8 ans que je suis chez Free. Les pauvres Free helpers que je harcèle ne peuvent pas m enlever les frais de migration et ne peuvent pas non plus m obtenir une Delta.
Du coup, je pensais à souscrire un nouvel abonnement chez Free avec l offre Delta sur ma ligne actuelle mais au nom de mon conjoint .
Cela est il possible ?
Quand je reçois la Delta et que la ligne est activée , plus qu à débrancher ma vieille révolution et brancher la Delta du coup même pas de coupure , non ?
dodorouen, Posté le: Ven 05 Nov 2021, 11:53 Sujet du message:
118405109292
Bonjour, c'est une bonne idée sauf que vous n'échapperez pas à la coupure ou la ligne sera simplement écrasée par la nouvelle connexion donc vaut mieux souscrire à la Delta et résilier l'ancienne ligne après. Pour que çà se fasse automatiquement, il vous suffit de demander une portabilité lors de la nouvelle souscription.
Busyspider, Posté le: Ven 05 Nov 2021, 11:53 Sujet du message:
1313311589
Bonjour,
Pour réussir à avoir un Delta en migration il faut se connecter sur le compte à minuit et arriver à passer la migration les minutes suivantes.. Ceux qui ont réussi ont fait comme cela..
Pour passer commande sur la même ligne au nom du conjoint, il faut soit que la ligne d'origine (toi) soit résiliée, soit fournir pour le nouvel occupant (ton conjoint) une preuve d'occupation, comme si c'était une arrivée dans un nouveau logement : donc facture EDF par exemple au bon nom. et RIB également au nom du conjoint. Frais de mise en service de 49 €
Au passage perte du numéro , car pas de portabilité possible. frais de résiliation, renvoi du matériel pour toi.. et coupure d'accès entre les deux. (décablage, recâblage)
Quel accès ? ADSL ou Fibre ?
Je ne suis pas certain que ce soit une bonne manip
dodorouen, Posté le: Ven 05 Nov 2021, 11:55 Sujet du message:
118405109292
Busyspider a écrit:
Pour réussir à avoir un Delta en migration il faut se connecter sur le compte à minuit et arriver à passer la migration les minutes suivantes.. Ceux qui ont réussi ont fait comme cela..
Pour passer commande sur la même ligne au nom du conjoint, il faut soit que la ligne d'origine (toi) soit résiliée, soit fournir pour le nouvel occupant (ton conjoint) une preuve d'occupation, comme si c'était une arrivée dans un nouveau logement : donc facture EDF par exemple au bon nom. et RIB également au nom du conjoint. Frais de mise en service de 49 €
Au passage perte du numéro , car pas de portabilité possible. frais de résiliation, renvoi du matériel pour toi.. et coupure d'accès entre les deux. (décablage, recâblage)
Quel accès ? ADSL ou Fibre ?
Je ne suis pas certain que ce soit une bonne manip
La manipe est bonne si la personne fait une nouvelle souscription, çà fera comme ci l'ancien occupant était parti sans résilier sa ligne ... çà va juste écraser la ligne actuelle.
Busyspider, Posté le: Ven 05 Nov 2021, 11:56 Sujet du message:
1313311589
Bonjour,
dodorouen a écrit:
donc vaut mieux souscrire à la Delta et résilier l'ancienne ligne après. Pour que çà se fasse automatiquement, il vous suffit de demander une portabilité lors de la nouvelle souscription.
Cela ne pourra pas fonctionner ainsi, déjà parce qu'on ne peut pas demander une portabilité au sein d'un même opérateur et qu'une portabilité dans tous les cas ne fonctionne qu'avec le même titulaire.. (même nom, prénom) 2 raisons ici qui ne sont pas requises.
dodorouen, Posté le: Ven 05 Nov 2021, 11:58 Sujet du message:
118405109292
dodorouen a écrit:
Bonjour, c'est une bonne idée sauf que vous n'échapperez pas à la coupure ou la ligne sera simplement écrasée par la nouvelle connexion donc vaut mieux souscrire à la Delta et résilier l'ancienne ligne après. Pour que çà se fasse automatiquement, il vous suffit de demander une portabilité lors de la nouvelle souscription. important: faites la souscription par recherche d'adresse, vous sélectionnerez la portabilité à la prochaine étape en communiquant votre code RIO en faisant le 3179 de votre fixe Free.
dodorouen, Posté le: Ven 05 Nov 2021, 11:59 Sujet du message:
118405109292
Bonjour,
Busyspider a écrit:
dodorouen a écrit:
donc vaut mieux souscrire à la Delta et résilier l'ancienne ligne après. Pour que çà se fasse automatiquement, il vous suffit de demander une portabilité lors de la nouvelle souscription.
Cela ne pourra pas fonctionner ainsi, déjà parce qu'on ne peut pas demander une portabilité au sein d'un même opérateur et qu'une portabilité dans tous les cas ne fonctionne qu'avec le même titulaire.. (même nom, prénom) 2 raisons ici qui ne sont pas requises.
je l'ai déjà fait! au pire des cas, la personne aura un nouveau numéro d'attribué.
Dernière édition par dodorouen le Ven 05 Nov 2021, 12:00; édité 1 fois
Busyspider, Posté le: Ven 05 Nov 2021, 11:59 Sujet du message:
1313311589
dodorouen a écrit:
La manipe est bonne si la personne fait une nouvelle souscription, çà fera comme ci l'ancien occupant était parti sans résilier sa ligne ... çà va juste écraser la ligne actuelle
Non on n'écrase pas les lignes comme cela . (slamming) et en Prime avec un même opérateur on ne peut pas écraser une ligne. La procédure ne fonctionne pas, il faut que Free demande à Orange la libération de la ligne pour ensuite pouvoir relancer une commande d'abonnement sur ladite ligne.. manip pour l'ADSL.
Pour un accès Fibre, c'est bien évidemment différent.
Busyspider, Posté le: Ven 05 Nov 2021, 12:02 Sujet du message:
1313311589
dodorouen a écrit:
je l'ai déjà fait !
Permets moi quand même d'en douter une ligne Free (ADSL) ne peut pas être écrasée pour une autre ligne Free.. Free ne peut pas passer commande en PLPA dans ce cas.
dodorouen a écrit:
une nouvelle souscription écrase l'ancienne ligne même si on reprend le même opérateur.
Tu as l'impression que, mais ce n'est pas possible d'écraser une ligne Free par une autre ligne Free, voir ma réponse ci-dessus.
dodorouen, Posté le: Ven 05 Nov 2021, 12:05 Sujet du message:
118405109292
Busyspider a écrit:
dodorouen a écrit:
je l'ai déjà fait!
Permets moi quand même d'en douter une ligne Free (ADSL) ne peut pas être écrasée pour une autre ligne Free.. Free ne peut pas passer commande en PLPA dans ce cas.
Imagine 2 secondes en sachant que la personne va mettre au nom de son conjoint ... tu emménage dans un logement où l'ancien propriétaire ou locataire est parti sans résilier Free, tu souscris le même opérateur... c'est obligé que çà marche, tu n'y es pour rien si l'ancien occupant n'a pas résilié !
Fystrack, Posté le: Ven 05 Nov 2021, 12:13 Sujet du message:
7867973203
Bonjour
Free n'écrase jamais une ligne Free. Il y a une procédure interne qui est lancé quand une ligne Free est encore active a l'arrivé du nouvel occupant.
Une équipe est dédié a joindre l'ancien occupant pour voir si on doit déménager sa ligne ou de procéder a une résiliation de celle ci. Et ensuite, c'est l'attente classique. Ligne qui passe en NDI puis lancement de câblage pour le nouvel occupant. Donc ca peut être long.
Busyspider, Posté le: Ven 05 Nov 2021, 12:22 Sujet du message:
1313311589
@Fystrack Merci
@dodorouen tu as l'impression que cela a fonctionné pour toi, car tu n'as pas eu connaissance de la procédure interne. (libération de la ligne de l'ancien occupant, mise en NDI (Ligne Inactive) et nouvelle commande de Free auprès d'Orange, qui pourra être passée sur NDI..
dodorouen, Posté le: Ven 05 Nov 2021, 12:57 Sujet du message:
118405109292
Busyspider a écrit:
@Fystrack Merci
@dodorouen tu as l'impression que cela a fonctionné pour toi, car tu n'as pas eu connaissance de la procédure interne. (libération de la ligne de l'ancien occupant, mise en NDI (Ligne Inactive) et nouvelle commande de Free auprès d'Orange, qui pourra être passée sur NDI..
Les FAI ne se prennent plus la tête, une commande et ils écrasent tout! Ce n'est pas pour rien qu'il y avait un onglet de réclamation pour les abonnés victimes d'écrasement de ligne sur le site de Free...
Fystrack, Posté le: Ven 05 Nov 2021, 13:38 Sujet du message:
7867973203
Bonjour
Pour ma part, il est bien plus difficile de faire un écrasement de ligne par Free sur une ligne Active.
Si l'inscription est faite avec une portabilité, Free fonce direct. Si inscription sans portabilité tout va dépendre du contexte. Si la ligne active retrouvé et au même nom que le contrat chez Free, il demande un écrasement de ligne. Si le nom diffère , il y a pareil une vérification faite par des agents si la souscription est faite par le site de Free. Si par téléphone le conseillé demande un justificatif de domicile ou autre pour vérifier que c est bien le bon titulaire de la ligne qui la au téléphone pour lancer l'écrasement.
Ensuite le formulaire que tu parles est fait pour demander un dédommagent de tes services et un petit bonus quand tu n'es pas l auteur de cet écrasement. Une enquête est lancé par une équipe de médiation qui valide ou non la légitimité de cette demande.
Cordialement
edit: correction coquille
Dernière édition par Fystrack le Ven 05 Nov 2021, 13:54; édité 1 fois
Busyspider, Posté le: Ven 05 Nov 2021, 14:41 Sujet du message:
1313311589
dodorouen a écrit:
Les FAI ne se prennent plus la tête, une commande et ils écrasent tout! Ce n'est pas pour rien qu'il y avait un onglet de réclamation pour les abonnés victimes d'écrasement de ligne sur le site de Free...
Faut arrêter d'induire en erreur ceux qui viennent demander de l'aide. On le répète encore on ne peut pas écraser une ligne Free par une autre ligne Free. La procédure n'est tout simplement pas possible auprès d'Orange si même opérateur. (ADSL).
La réclamation pour slamming n'a rien à voir avec le topic. Bien sûr que si que les opérateurs sont respectueux des procédures (Free en particulier, les autres je ne connais pas). On n'est pas au Far-West là ! D'ailleurs la mise en place de la portabilité via RIO a fortement limité les slammings.
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une ligne Free (ADSL) ne peut pas être écrasée pour une autre ligne Free.. Free ne peut pas passer commande en PLPA dans ce cas.
