Problème connexion sur PC à Canal+ Séries (offre gratuite)

[maeva38 (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai activé ce jour à mes parents l'offre d'abonnement d'un an gratuit à Canal+ Séries.
C'est pour regarder sur PC.
J'ai créé un compte Canal+ comme spécifié dans le mail reçu.

Quand je me connecte ici (connecté grâce aux identifiants Free) : https://www.canalplus.com/Live/, les séries de Canal+ Séries ne sont pas activées (je dois m'abonner), j'ai par contre accès au direct des chaines.
Si je regarde les infos de ce compte, c'est un compte Canal+ avec un email inconnu ...@icare.canal-plus.com et mot de passe inconnu également et avec aucune info correspondant aux coordonnées de mes parents.

Quand je me connecte ici (connecté grâce aux identifiants Canal+ reçus aujourd'hui) : https://www.canalplus.com/tous-canalplus-series/, j'ai accès aux séries mais plus au direct des chaines.
Dans ce compte, il y a bien toutes les infos correspondants aux coordonnées de mes parents donc venant de Free.

Je voudrais pouvoir me connecter avec les identifiants Free (avoir les infos du compte à jour) et avoir accès au direct TV et à Canal Séries.
C'est ce que j'ai personnellement chez moi, bien plus simple de tout avoir ensemble.

Auriez vous des idées sur ce que je peux faire ?
D'avance Merci de vos réponses.

[frederic76]

Est ce que l'offre autorise le multi lieu/compte ?

As tu vidé le cache et paramètres du site ?

N'est ce pas aussi lié à selon box/abo en liaison ?
_________________
Collectif, c'était mieux avant !

[denisski]

Il y a un délai (environ 48h) pour que le compte canal soit fusionné avec le compte Free.

En attendant, Canal séries est accessible via les identifiants canal et le bouquet TVbyCanal via les identifiants Free.

[maeva38 (Auteur du topic)]

Merci de vos réponses. Je vais attendre les 48h pour voir si la fusion se fait bien.

[DG33600]