(Fibre) Aucune intervention si le débit atteint +30 Mbits ?!

piloo1962 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2009 Messages: 8

Bonjour à tous !

J'ai eu hier un technicien Free, suite à un mauvais débit Fibre depuis le raccordement (40 Mbps max Download et souvent plus en Upload). En gros, après des tests direct en Ethernet, il m'a dit qu'un technicien n'interviendrait pas car même si mon débit est très faible pour de la Fibre, il reste au dessus de 30 Mbps... et donc Free estime qu'ils fournissent du THD ?! Evil or Very Mad

Je ne sais pas si j'ai eu un illuminé ou si c'est la nouvelle politique de Free ?

Vos retours sont les bienvenus !

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10630

THD ou THC, là est la question...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Tu crois que c'est la même matière fibreuse ? Laughing

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10630

Belphégor · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2016 Messages: 1841

Même Fibre... Mais pas dans la même optique... Rolling Eyes

_________________
https://www.cinefilgood.com/
Le forum des "Cinéphages".

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Pas mal celle-là ! Mr. Green

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Bonjour,

Ça semble être une élucubrations. la Fibre optique fait bien partie du THD, mais en France elle (Fibre optique) n'est pas standardisé à +30Mbps. D'ailleurs le 1er niveau de débit max théorique commercialisé est jusqu'à 300 Mbps. De plus, il y a problème si la Fibre optique des concurrents (à la même adresse) proposent un débit normal.

Il convient de partager vos mesures de débit, en suivant les indications de @Busyspider. Ainsi que vos puissances (emise/transmise) dans Freebox OS/état Freebox/état Internet/état connexion FTTH/puissance. Elles ne s'afficheront pas si vous êtes raccorder à la Fibre optique par un ONU.

piloo1962 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2009 Messages: 8

En me mettant en Ethernet, en jouant sur les paramètres du switch...

J'obtiens un Download autour de 62.4Mbps et Upload de 672Mbps (je sais ce n'ai pas logique, mais c'est comme ça !) Mais ça reste très fluctuant d'un test à l'autre. Pour les puristes qui ne veulent que le Speedtest directement installé, j'ai le même niveau...tests réalisés sur plusieurs serveurs (les meilleurs résultats étant sur VITRY ou STARXTREM à NICE).

Bizarrement j'ai eu 2 fois des Download au dessus de 100 Mbps qui m'ont fait croire que ça allait...mais non.

test réalisé sur un autre ordi...idem.

piloo1962 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2009 Messages: 8

Pour les niveaux...désolé, mais ça passe par un ONU !

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

C'est difficile de vous aider sans information complémentaire, que vous trouverez dans le protocole de vérification de débit. Lesquelles sont importantes pour qu'un corps Free puisse analyser votre dossier.

Stéphane_ping · Geek de L'Univers Inscrit le: 16 Aoû 2015 Messages: 1676

Pas très logique... Tu es en Wifi ?

Pour un test correct, c'est en filaire, sinon aller voir directement sur Freebox OS : tout y est !

Very Happy

piloo1962 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2009 Messages: 8

Les mesures ont été faites en Ethernet sur le port (3) de la box. Pas de niveau visible sur maFreebox car on passe par un ONU.

Et oui les débits sont plus importants en Upload (670Mp/s ce qui est tout à fait nominal, et bcoup moins en Download). Quelqu'un pourrait me dire quel est le niveau optique attendu derrière la PTO (j'ai un powermètre optique) et les longueurs d'onde en UP et Down (1550 et 1310nm ?) ?

Merci par avance

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Vous avez essayé tous les différents ports RJ45 de la V6 ?

Le tx/rx wavelength depends du module SFP 1,25Gbps utilisé par les V6/Mini 4K et ONU. Vous pouvez rechercher l'information à partir de la référence de votre SFP, sinon à partir de modèles compatibles. Il y en a 1qui indique tx 1310nm/rx 1550 nm.

piloo1962 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2009 Messages: 8

Niveau en RX
à 1310nm--> -12.8dBm
à 1550nm-->17.7dBm

Ca me semble très faible, sachant que le NRA n'est pas très loin et le SRO à l'entrée du lotissement. Si je n'ai pas perdu la mémoire, mon fils lors de son racco Fibre (SFR) avait autour de -7.5dBm.

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Le module SFP que j'ai partagé ne semble pas fonctionner avec l'ONU des Freebox, d'après les commentaires sur le lien.

De mémoire, la puissance optique reçue est entre [-3 dBm;-19 dBm] et transmise jusqu'à 2dBm. Ça peut être plus bas (marge -6dBm) avec le module SFP de l'ONU, toujours de mémoire.