Jiji0013 (Auteur du topic), Posté le: Mer 23 Fév 2022, 10:24 Sujet du message: Migrations: plus aucune n'est disponible ?!
Migrations: plus aucune n'est disponible ?!217094196837
Bonjour,
Est ce que quelqu'un peu me dire ce qu'il se passe avec les Freebox Pop ?
voila maintenant plusieurs mois que j'aimerai migrer vers la Pop mais toujours en rupture même en essayant en tout début de mois. Et voila que maintenant on ne me propose même plus la possibilité de migrer dans mon espace abonné.
la production a t elle été stoppée? est-ce juste un problème d'approvisionnement ?
je trouve que Free n'est vraiment pas au niveau sur ce sujet... propose des box top qualité mais jamais de stock...
Bref est ce que quelqu'un aurait des infos ?
Merci par avance !
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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mer 23 Fév 2022, 10:31 Sujet du message:
8461078764
Bonjour,
C'est exact, je n'ai que les Delta et Delta S proposées à partir de l'espace abonné d'une V6. Je ne savais pas qu'il y avait également des problèmes de migration vers la Pop.
Pyros2536, Posté le: Mer 23 Fév 2022, 17:19 Sujet du message:
183108167650
En effet, je confirme ! Impossible depuis un mois de migrer de Revolution vers Pop. Mais aussi vers Delta S. Voudrait-on nous forcer la main pour des abonnements plus chers ? ;-(
De la même manière les plateformes de SAV semblent patiner dans la choucroute : voilà trois fois que j'appelle pour le remplacement d'un Free-plug défectueux ("qui vous sera livré dès la semaine prochaine....") ainsi que pour une ligne optique décrochée... parce que mal fixée...
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mer 23 Fév 2022, 17:46 Sujet du message:
8461078764
La Delta S est toujours parmi les migrations proposées à partir de ma V6. Concernant le changement de matériel par le service technique, la validation est d'abord soumise à la réception d'un email de confirmation au plus tard 24/48h ouvrées après contact avec le service.
Vous pouvez relancer vos dossier de plusieurs façons :
- réseau sociaux, WhatsApp
- forum de l'ADUF avec ses corps Free. Email la Poste ou Free pour s'inscrire, indiquer l'identifiant fbx en profil, et inutile de compléter l'adresse Mac
- service qualité/fidélisation vous contactera jusqu'à 48h ouvrées, après avoir appelé le service résiliation pour savoir comment résilier suite au différents problèmes techniques non résolus (Freeplug, câble Fibre optique).
Pelot62, Posté le: Mer 23 Fév 2022, 21:47 Sujet du message:
230068207673
Bonsoir,
Souci de télécommande Apple TV ...signalé hier soir (19h) par face To Free transmis vers niveau 2. Contact ce matin 10 h du niveau 2. Validation échange. Mail reçu à 18 h confirmant l'envoi d'une autre télécommande.
Citation:
Nous vous confirmons l'envoi de votre télécommande Apple TV pour l'abonnement xxxxxxxxx. Vous serez prévenu par eMail et SMS lors du dépôt de votre télécommande. dans votre boîte aux lettres.
Merci de la confiance que vous nous témoignez. Nous vous souhaitons une agréable utilisation de nos services,
senternal, Posté le: Jeu 24 Fév 2022, 10:11 Sujet du message:
85237637
Bonjour,
Je confirme les difficultés de disponibilités/livraison de Freebox Pop. Le suivi indique que le colis est en préparation et j'ai un numéro Colissimo "administratif" mais aucun changement depuis 15 jours. Les échanges WhatsApp ne font pas avancer plus vite, ni le service fidélisation.
Au support Free, il me confirme que "Pour être honnête avec vous je ne dispose pas de délai précis".
A la vue des nombreux retours sur les délais très longs pour obtenir une Pop, ce n'est pas encourageant. Pas sûr d'attendre des semaines à la vue des offres actuelles de la concurrence.
Pyros2536, Posté le: Jeu 24 Fév 2022, 13:28 Sujet du message:
183108167650
Je confirme le msg de Senternal. J'ai eu l'assistance hier après-midi. Free est en rupture de stock du fait de la conjoncture économique mondiale. Officiellement c'est parce qu'ils veulent s'orienter vers des Box plus "écolo" (>>plus de transports aériens pour le matériel fabriqué en Asie, mais par voie maritime... plus écolo?). Officieusement les stocks sont à plat! Pourvu qu'ils ne se mettent pas à fabriquer des masques...
on100_fout, Posté le: Jeu 24 Fév 2022, 17:22 Sujet du message:
8361577846
Pyros2536 a écrit:
Officieusement les stocks sont à plat! Pourvu qu'ils ne se mettent pas à fabriquer des masques...
ce n'est pas un secret d'état ... tous les industriels subissent des ruptures d'appro de tout type de composants (cuivre, alu, composants électronique, ...). Les plus forts sont "business as usual", les forts sont en "allocation", les autres ont leurs yeux pour pleurer.
UserFBX, Posté le: Jeu 24 Fév 2022, 18:08 Sujet du message:
7360168428
Pyros2536 a écrit:
c'est parce qu'ils veulent s'orienter vers des Box plus "écolo" (>>plus de transports aériens pour le matériel fabriqué en Asie, mais par voie maritime... plus écolo?).
J'ai une solution : faire fabriquer en France.
- Soutien des industries françaises
- Soutien de l'emploi français
- Délais de livraison raccourcis
- Transport plus écologique (transport rails - routes)
- Satisfaction clients
Utopique peut-être, mais c'est la solution où tout le monde y gagnerait, nonobstant les pénuries de matières premières extraites/produites là encore, en Asie.
Il fut un temps lointain où les Freebox étaient fabriquées à Laval, donc il suffit d'une bonne volonté, M. Niel. Quand on a l'argent, on peut.
Je pense que l'argument écologique (et économique) du transport maritime tient la route, car c'est certes très polluant, mais la quantité de marchandises transportée est infiniment plus importante qu'en avion. _________________ Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
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