(Fibre) OQEE: l'app. ne fonctionne plus sur une TV Samsung

scubajo · Esprit de L'Univers Inscrit le: 09 Mar 2009 Messages: 363 Localisation: essonne

Bonjour,

J'utilise rarement OQEE sur ma TV Samsung, cela fonctionnait trés bien. Hier soir l'appli n'a pas réussi à se connecter/authentifier.

La réinstallation de l'appli n'y a rien changé...

Seul fait notable depuis sa dernière utilisation: passage à la Fibre sans changement d'adresse IP.

Quelqu'un a un idée ?

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CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Quelle est la référence de la TV ?

Une mise à jour dessus dernièrement ?

scubajo · Esprit de L'Univers Inscrit le: 09 Mar 2009 Messages: 363 Localisation: essonne

Bonjour,

Samsung Q55Q65RAT. J'ai aussi envoyé la question au support Samsung...

L'appli se lance, on a l'écran de présentation avec le bouton "connexion" et le QR code pour s'abonner à Free. On valide la connexion et on reste alors planté sur un écran noir avec un cercle qui tourne indéfiniment.

La TV est à jour (1392) je ne pense pas qu'il y ai eu de mise à jour (auto) récente, la TV à bientôt 2 ans.
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loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9748

Un passage à la Fibre implique forcément un changement d'IP publique.

scubajo · Esprit de L'Univers Inscrit le: 09 Mar 2009 Messages: 363 Localisation: essonne

Je pensais aussi que le passage à la Fibre changerait mon IP publique, mais bizarrement non.

Peut-être que, dans la phase initiale ou l'ADSL peut encore être repris en cas de problèmes, il y a un routage entre les équipements qui permet de maintenir l'IP, au moins provisoirement ?
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CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Si tu es en Full Stack, tu gardes ton IPv4 de l'accès xDSL. Wink

scubajo · Esprit de L'Univers Inscrit le: 09 Mar 2009 Messages: 363 Localisation: essonne

Effectivement, je suis en Full Stack. Mais je pensais que ça aussi ça partirais avec l'eau du bain...

je me suis bien énervé là-dessus, d'autant plus que je voulais utiliser le Replay F.TV parce que je n'arrivais pas à désactiver l'audiodescription sur l'appli F.TV Samsung.

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CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Tu n'as pas une ancienne version ?

scubajo · Esprit de L'Univers Inscrit le: 09 Mar 2009 Messages: 363 Localisation: essonne

Sur La TV la mise à jour est sur "AUTO" cela comprend le firmware de la TV et les Samsung apps. Comme pour le problème avec OQEE, j'ai aussi forcé la réinstallation de l'appli France.TV.

Petit complément:
Free m'a aussi contraint à changer mon ID de connexion qui était resté par défaut avec le numéro de téléphone en 09. Peut-être que le défaut d'authentification vient de là.

Normalement on a pas besoin de se connecter, OQEE se trouve sur une ligne Free correspondant à une offre éligible et ça fonctionne.
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CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Justement, les dernières mises à jour datent de quand ?

Et sur le site d'OQEE, il n'y a rien ?

sasfepu · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Juil 2016 Messages: 307

Bonjour,

Pareil, ça marchait sur mon TV Samsung il y a quelque temps, mais sans m'en servir. En voulant regarder hier, j'ai le démarrage de OQEE et puis plus rien, une roue qui tourne indéfiniment.

La mise à jour ne fait rien de plus. Et on ne peut pas supprimer l'application !

Je suis aussi passé à la Fibre, il y a quelque temps.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Donc à remonter sur:

https://OQEE.TV/

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Une nouvelle version à tester:

https://www.universfreebox.com/article/525456/OQEE-Free-corrige-un-bug-genant-sur-smart-TV-Samsung