(Fibre) Déménagement bloqué en « étape 1 »

[Sbyr (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je cherche des informations quant à combien de temps va prendre la migration de mon abonnement Fibre, j'ai fait la demande le 01/06 et je suis toujours bloqué à l’étape 1 alors qu'il me semble que cette étape est sensée être extrêmement courte.

de plus impossible d'obtenir mon MDP pour le 3244 donc impossible de demander de l'aide de cette manière...

Merci à tous et toutes

*** Modération *** Titre édité. Identifiant Freebox effacé *** Modération ***

Curtis Newton

[Busyspider]

Bonjour,

[Busyspider]

[lefresquel]

Bonsoir Sbyr,

Je confirme bien les propos de Busyspider car j'ai demandé l'ouverture d'une ligne FTTH à Free le 27 avril 2022 et je suis resté en étape 1 jusqu'au 7 mai 2022 ou je suis passé à l'étape 4 date où j'ai eu mon premier rendez-vous pour ma connexion (qui a échoué en passant...).

Après pour ton mot de passe fait comme Busyspider t'a indiqué, j'ai fait de même car je n'ai jamais reçu le mot de passe initial de mon compte alors je l'ai créé moi-même.

Voilà, bon week-end.

Lefresquel

[noel62]

supprimé votre identifient de chez Free !