(FBX Pop) TVbyCanal: comment résilier uniquement Canal ?

lelyon69 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Déc 2020 Messages: 12

Bonjour,

Je possède une Freebox Pop depuis mars 2021, tout est parfait. Depuis février de cette année j'ai migrer vers un forfait Freebox Pop avec TVbyCanal. Aujourd'hui je souhaiterai conserver uniquement le forfait Pop à 39.99€ et donc résilier TVbyCanal. Impossible depuis l'interface du Player Pop et rien non plus depuis mon espace abonné.

Une solution ?

En vous remerciant par avance.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

noel62 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Déc 2009 Messages: 93

Bonsoir,

Peut être téléphoné au 3244, au pire demander une baisse de prix.

Stavi · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Sep 2017 Messages: 324

Je pense que ce n'est pas réversible , étant donné que c'est une option dès l'inscription à la Pop , et que ce n'est pas une option que l'on peut prendre à n'importe quel moment.

Le 3244 devrait vous le confirmer, sauf si vous tombez sur un conseiller conciliant qui acceptera de vous la retirer.
J'en doute tout de même.

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 1910

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4825

TVbyCanal n'est pas une option, mais une offre Freebox à part entière que vous choisissez de souscrire à la souscription de la Pop.

Il n'y a que pour la V6 qu'elle est résiliable, dans 2 situations différentes:

1) si souscription d'une V6 TVbyCanal à 10€/mois, par le démarchage commercial Free ou par veepee
2) après avoir activer une 1ère fois TVbyCanal, sur une V6 qui ne l'avait pas encore