Box bloquée à l’étape 2 et aucune solution en vue ?!

Elo8686 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Aoû 2022 Messages: 1

voila 10 jours que je me bats entre les appels et les mails pour qu'on traite mon problème. Freebox bloquée à l'étape 2 depuis 10 jours. Ni TV, ni Wifi. Je télétravail habituellement de chez moi et la obligée de faire des partage de connexion donc réception moins bonne.

Personne de chez Free ne m'appelle, le ticket n'a pas avancé depuis 10 jours. J'ai beau signaler que c'est urgent car je suis en difficulté pour travailler, cela ne change rien.

Inadmissible !!!

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 8648

Bonsoir,

Essaie également les forums de l'ADUF https://www.aduf.org/index.php. Il y a des Corps Free.

Domaines refusés sur l'ADUF pour l'inscription : hotmail.fr, hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com, yahoo... Les adresses en free.fr et laposte.net sont acceptées.

Pense à renseigner ton profil avec ton identifiant en fbx...... pour obtenir de l'aide d'un Corp Free. Inutile de renseigner ton adresse MAC

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54182

Bonjour,

Un petit "Bonsoir / Merci", c'est bien aussi...

En Fibre ou en xDSL ?

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10341

j'ai aussi un ticket ouvert depuis vendredi 20 h. Il va falloir songer à trouver un vaccin contre la déconnexion. Mr. Green

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54182

Vous n'êtes pas déconnectés, vu que vous postez quand même ! Mr. Green

moustache31 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 17 Mar 2015 Messages: 152

Bonsoir,

Même problème sur Fleury les Aubrais (45400), mais nous on sait. L'armoire de rue a été vandalisée. Tout a été coupés. Vu avec un tech, il va y en avoir pour moment à remettre tout en place.

En attendant plus rien depuis le 22 juillet...

Quel bonheur d'avoir un forfait illimité.

PS: @CurtisNewton il précise qu'il est en partage de connexions donc normal qu'il puisse poster

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10341

Poster ou ne pas poster, là est la question ! Wink

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54182

Bonjour,

Il y a moins de pollution en postant moins ! Mr. Green

@moustache31
C'était en réponse à Renard des ondes, pas au sens général.

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10341

MConnexion récupérée ce jour vers 15h..donc dans un délai raisonnable compte tenu de la période de vacances (7 jours, ticket ouvert le 28/07 vers 20h).

En Prime, et je ne sais pas si ça va durer, mais j'ai gagné 1 Mb/s dans l'histoire. Shocked

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10341

Je viens de me rendre compte que la date du journal de connexion est le 8/01/2000!.. J'ai du tomber dans une faille spatio-temporelle... Laughing