[Résolu] Compte Freebox: afficher les lignes rattachées

webrudy80 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2011 Messages: 115

Bonjour

Depuis mon espace client Free, on ne peut pas voir quelle ligne mobile sont rattachées à la box ?

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Curtis Newton

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9500

Non, c'est uniquement visible dans l'espace client Free Mobile.

webrudy80 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2011 Messages: 115

Merci ! Aujourd'hui j'ai voulu rattacher une ligne mobile à ma box et ca me dit que j'ai déjà rattaché un ligne à mon compte il y a moins de 30 jours. hors c faux !

la seule chose qui a été faite aujourd'hui c'est de dissocier la ligne 0 euros pour pouvoir bénéficier de 4 lignes à 15€99.

le message d'erreur viendrait il de cela ?

le 3244 est injoignable et trop d'attente...

Merci encore pour vos retours.

Eric12 · Maître de L'Univers Inscrit le: 22 Nov 2009 Messages: 816

Très certainement, puisque c'est clairement indiqué sur la page de dissociation.

webrudy80 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2011 Messages: 115

Je me suis surement mal exprimé c'est une autre ligne que celle de 2 euros que g voulu rattaché.

webrudy80 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2011 Messages: 115

j'ai 3 forfaits un à 9.99 un à 0 que j'ai dissocié aujourd'hui et un à 19.99 que j'ai voulu associer après la dissociation de celui de 0 et la message m'indiquant que j'ai déjà rattaché une ligne sous moins de 30 jours.

Eric12 · Maître de L'Univers Inscrit le: 22 Nov 2009 Messages: 816

webrudy80 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2011 Messages: 115

OK Merci ! Et pour résilier un forfait mobile ligne qui ne sert plus c une ligne à 2 euros.

faut faire obligatoirement une lettre recommandée ?

Eric12 · Maître de L'Univers Inscrit le: 22 Nov 2009 Messages: 816

Normalement le recommandé n'est pas obligatoire, après ça reste plus sur:

https://assistance.free.fr/articles/resilier-mon-abonnement-mobile-Free-923

Vivement l'entré en vigueur de la nouvelle loi imposant la possibilité de résilier en ligne.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53885

Bonjour,

Ironique la LRAR pour un forfait à 0€ ! Mr. Green

webrudy80 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2011 Messages: 115

Eric12 · Maître de L'Univers Inscrit le: 22 Nov 2009 Messages: 816

Sinon la bonne vielle astuce de la portabilité vers un MVNO qui fournit une SIM gratuite (il n'en reste qu'un a ma connaissance, je vous laisse chercher).

C'est pas sympa pour eux, c'est pas du tout écolo, mais ça marche... du moins ça marchait, pas trouvé d'avis récent sur le sujet.

ethelberttaylo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Juil 2023 Messages: 1

Bonjour,

Je souhaiterais, à partir de mon compte Freebox, voir les lignes mobiles associées et bénéficiant du forfait à 15,99 €.

Je peux le faire depuis le compte Free Mobile mais j'aimerais pouvoir le faire depuis le compte Freebox.

Merci!

Philg62 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 07 Mai 2010 Messages: 776

Ce n'est pas possible.