Plus de réseau mobile chez moi depuis deux semaines ?!

goilive · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Juin 2022 Messages: 7

Bonjour à tous

depuis 2 semaines, je n'ai plus de réseau sur mon mobile mais uniquement à mon domicile. Ma femme, qui est aussi chez Free, n'a aucun soucis. Si je mets sa carte SIM sur mon tel, pas de pb, je peux telephoner (mais avec son numéro du coup). Si je mets ma carte SIM sur son tel, ca ne fonctionne pas (ca n'accroche pas d'antenne).

Pas de soucis, je téléphone à la Hotline qui m'envoie une nouvelle SIM... Sauf que ca fait toujours pareil !!! Si je me ballade dans mon village il arrive que je me connecte tres faiblement à une antenne.

Je suis dans une zone pas blanche mais pas loin pour Free. Je me demande si du coup mon mobile et celui de ma femme ne se connecterait pas sur une antenne orange et que pour une raison inconnue, cette antenne ne veut plus de moi. Very Happy

Est ce que cela serait possible ? y'a t'il un moyen de savoir sur quelle antenne on est connecté ?

Merci

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Bonjour,

Tu peux faire le test avec un mobile de Vieux Con © comme j'utilise Mr. Green

, le Nokia 1100a ?

Force en 3G/3G+/4G... sur ton smartphone pour voir ce que ça donne.

denisski · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 1132

Bonjour,

Utilise éventuellement l'application RNC Mobile et/ou Free Netstat, si tu as un téléphone sous Android.

goilive · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Juin 2022 Messages: 7

Merci pour vos réponses !

denisski · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 1132

RNC Mobile est plus complet. Il affiche les antennes Free autour de chez toi et indique sur quelle antenne le mobile est connecté. Il peut faire des test de débit.

Ta femme a une SIM Free ?

goilive · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Juin 2022 Messages: 7

oui elle a une SIM Free. j'ai essayé aussi RNC, mais la c'est plus nébuleux.

*** Modération *** Capture éditée et intégrée *** Modération ***

Curtis Newton

denisski · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 1132

as tu mis à jour la base de données de rnc ?

Faut cliquer sur les 3 traits à coté de la voiture.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Quels sont les forfaits de chacun chez Free Mobile ?

Il y a déjà eu un cas comme le tien sur le forum avec les mêmes problèmes.

denisski · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 1132

effectivement ça me parle ce problème. bizarre les 5 barres avec une croix !

goilive · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Juin 2022 Messages: 7

ce sont des forfaits à 19e. étonnamment mon tel s'est connecté à une antenne pendant une dizaine de minutes (une seule barre)
j'ai eu le temps de voir sur Free netstat qu'il s'est connecté à une antenne Free.

j'ai mis à jour la base de donnée de RNC (désolé)

cette antenne est super loin de chez moi (au moins 25 km à vole d'oiseau). je vais regarder ce que ca donne sur le tel de ma femme (il y a des antennes Free bien plus pret c'est sur).

*** Modération *** Miniature intégrée *** Modération ***

Curtis Newton

denisski · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 1132

Si tu cliques sur "cartes" en bas à droite, tu verras toutes les antennes environnantes.
Et celle sur laquelle tu est connecté est orangée sur le secteur 3G ou 4G et le panneau d'antenne est aussi orangé.

tu peux aussi cliquer sur le mode voiture et cela peut t'indiquer à quelle distance de l'antenne tu te trouves.
Dans préférences, cocher "afficher la carte sur le mode voiture"

Viggen35 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 26 Juil 2020 Messages: 274

Bonjour,
sur vos captures d'écran le Wifi est activé et sur mon portable quand c'est le cas le réseau est déconnecté d'où les barres avec une croix. PDT_Aliboronz_16

Je suppose que vous avez fait les tests Wifi déconnecté. Question

bonne soirée PDT_Aliboronz_24

denisski · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 1132

Je pense qu'il n'a pas fait de test de débit. Sur mon Samsung quand le Wifi est connecté, le symbole 3G ou 4G disparait mais je n'ai pas de croix dans les barrettes. Ca me sert à passer/recevoir les appels voix et SMS.

Je n'ai pas de VoWifi mais peut être que c'est ton cas ?

Et peut être qu'en VoWifi active, la croix apparait ?

Pourtant j'avais vu sur un Samsung compatible VoWifi apparaitre un symbole Wifi+ dessin d'un combiné et toujours les barrettes sans croix dedans...

goilive · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Juin 2022 Messages: 7

je suis en train de tester avec la carte de ma femme sur mon tel. Sur Free Netstat, ca me dit que le réseau actuel est orange. sinon voici la carte avec ma carte SIM:

et celle avec la carte de ma femme (je ne vois pas où il se connecte par contre... mais il est bien connecté). la connexion est en H+ (on ne le voit pas qd le Wifi est activé). la carte SIM est sur mon téléphone:

*** Modération *** Miniatures intégrées *** Modération ***

Curtis Newton

denisski · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 1132

On dira que c’est dans une zone blanche ?

Bizarre que le mobile ne s’accroche pas à une antenne plus proche. Ça a l’air un peu vallonné. Difficile à dire...

goilive · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Juin 2022 Messages: 7

oui c'est plutot tres valonné par chez moi. j'ai essayé l'appli RNC sur les tel de mon fils et ma femme mais impossible d'avoir des informations détaillées sur l'antenne (et pourtant j'ai mis à jour plusieurs fois la base de donnée).

A 1ere vue les 2 tel ne se connectent pas à la meme antenne (du moins via ce que je vois ds les infos basiques) mais cela est peut être normal. L'opérateur de mon fils est Orange et celui de moi/ma femme est Free. J'est d'ailleurs l'impression que sur le tel de mon fils il est en 4G (alors que nous c'est plutot H+ ou peut être 3G des fois mais à verifier).

denisski · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 1132

Je ne sais pas si rnc mobile fonctionne avec les autres opérateurs. Faut que je me renseigne.

Quand mon mobile s'accroche à une antenne Orange en itinérance, j'ai aussi beaucoup moins d'info qui s'affichent.

J'étais au Pradet la semaine dernière (face à la mer). Il y avait pas mal d'antennes Free proches de moi. Pourtant mon mobile s'accrochait en face sur Toulon. Au dessus de l'eau les conditions de propagation sont meilleures.

En région vallonée, le relief peut avoir une incidence sur le choix de l'antenne.

goilive · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Juin 2022 Messages: 7

juste pour info, devant l'incapacité de Free à résoudre mon pb, j'ai migré mon forfait vers Sosh.

denisski · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 1132

Ça reste très mystérieux. C'est la magie de la radio.

Casimir38 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2019 Messages: 4

Bonjour,

Je pense que j'ai exactement le même problème. Téléphone 3G Android 4.4 (donc RNCmobile ne fonctionne pas), région vallonnée, en déplacement dans ma famille. Lors du dernier séjour ici fin mai, les premières 24 heures, très bon réseau, puis brusquement plus aucun réseau disponible uniquement les urgences.

De retour ici, dès l'arrivée aucun réseau. Affichage de la liste des opérateurs disponibles sur le téléphone : "Free" (SFR et Bouygues dispo en forcant la 3G). En sélectionnant "Free" j'obtiens:

"Votre carte SIM ne permet pas d'établir une connexion avec ce réseau".

Ce n'est pas le même message que celui obtenu si j'essaye de me connecter à SFR... Il s'agit d'un forfait 2 euros (je suis chez Free pour la Fibre aussi).

Quelqu'un a une idée avant que je ne jette l'éponge définitivement ?

Bien Cordialement,
Benoit