SumTingWong (Auteur du topic), Posté le: Mer 07 Sep 2022, 20:07 Sujet du message: [Résolu] Navigation lente et Upload impossible...
[Résolu] Navigation lente et Upload impossible...231665209080
Bonjour,
Après un retour de vacances, je rencontre un problème très désagréable de lenteur en navigant sur Internet.
Voici quelques informations concernant ma configuration :
Version matériel : Freebox v7 (r1)
Version du micrologiciel : 4.6.3
Type de connexion : xDSL
Etat de la ligne : Synchronisée
Protocole : ADSL2+
Dégroupage : Total
En PJ les stats xDSL de la Freebox
La navigation est lente sur certains sites comme Gmail ou des sites de banque par exemple et il est difficile (voir impossible) d'uploader un fichier. C'est très aléatoire et ça dépend des sites. Youtube semble très bien fonctionner par exemple. Je précise que je n'avais pas ce type de problème avant mon départ en vacance. J'ai essayé plusieurs navigateurs : Chrome et Edge (en réinitialisant les cookies et désactivant les extensions) = Toujours le même genre de problème.
J'ai fait un test de débit (nperf.com) et j'ai constaté les résultats suivants :
- Débit descendant moyen : 12.9 Mb/s (débit normal pour ma connec)
- Débit ascendant moyen : 0.137 Mb/s (débit plus lent que d'habitude!)
En plus la courbe du test pour le débit ascendant montre un débit très instable avec un long passage par zéro (voir image jointe).
Avez vous des idées de test pour identifier le problème et les solutions possibles.
SumTingWong (Auteur du topic), Posté le: Jeu 08 Sep 2022, 9:35 Sujet du message:
231665209080
Je pense que vous avez posé le bon diagnostic. Cela semble venir de mon ordinateur. J'ai testé à partir d'un ordinateur portable connecté sur le même réseau et il ne semble plus y avoir de problème d'Upload...
Je vais faire un scan des malwares sur mon fixe dans l'espoir de solutionner le problème.
SumTingWong (Auteur du topic), Posté le: Jeu 08 Sep 2022, 10:14 Sujet du message:
231665209080
Bon aucun malware détecté. A priori, pas d'activité anormale dans mes processus. Le problème semble finalement avoir été résolu en suivant les étapes d'un post sur un forum Microsoft:
Citation:
Reset the network stack using Command Prompt by following these steps:
1. Open Start.
2. Search for Command Prompt, right-click the top result, and select the Run as administrator option.
3. Type the following command To reset the component that handles network requests and press Enter:
netsh winsock reset
4. Type the following command To reset the Internet protocol stack and press Enter:
netsh int IP reset
5. Type the following command To clear the current networking configuration and press Enter:
ipconfig /release
6. Type the following command To reconfigure the network settings and press Enter:
ipconfig /renew
7. Type the following command To clear the DNS information cached and press Enter:
ipconfig /flushdns
Restart your computer.
Once you complete the steps, launch the Web browser and confirm the Internet is working.
Après la manipulation ci-dessus, mon Upload ne passe plus à zéro lors des tests de débit et la navigation sur tous les sites est de nouveau OK.
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