Freezone S'inscrire

FAQ FAQ Rechercher Rechercher Liste des Membres Liste des Membres Groupes d'utilisateurs Groupes d'utilisateurs S'enregistrer S'enregistrer
(Delta) Devialet: le Player ne démarre plus
 
Poster un nouveau sujet    Répondre au sujet
   Univers Freebox Index du Forum -> Freebox / Freebox OS / Les App. (Freebox Connect, Freebox Files...)

 Auteur   Message 
StephCpvl
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 06 Juil 2022
Messages: 6
 
6 points
StephCpvl
(Auteur du topic), Posté le: Mar 13 Sep 2022, 12:04    Sujet du message: (Delta) Devialet: le Player ne démarre plus (Delta) Devialet: le Player ne démarre plus 231144 208629 		Répondre en citant
Bonjour,

J'ai un soucis d'alimentation de ma Delta Devialet. Le bloc d'alimentation fonctionne, mais la box ne démarre pas. Je souhaiterais savoir s'il existe de "réparateurs" autour de Dijon.

Merci d'avance

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Maitre de Chuck Norris


Inscrit le: 24 Juin 2008
Messages: 13610
 
15088 points
Busyspider, Posté le: Mar 13 Sep 2022, 12:19    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
Bonjour

Pour le Server Delta ou bien pour le Player Devialet ?
_________________

:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free - Freebox - xDSL - Fibre optique ::  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Patatos@dit_Jojo
Geek de L'Univers


Inscrit le: 27 Jan 2013
Messages: 4828
 
9767 points
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mar 13 Sep 2022, 12:23    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant
Bonjour,

Votre Player Devialet est garanti, vous devez signaler la panne au service technique Freebox.  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
chrispas
Abonné Premium


Inscrit le: 07 Jan 2012
Messages: 4129
 
13421 points
chrispas, Posté le: Mar 13 Sep 2022, 16:57    Sujet du message: 67789 61626 Répondre en citant
Bonjour,

je confirme que le Devialet est garanti à la condition d'être abonné chez Free. J'ai eu ma télécommande tactile changée il y a une quinzaine de jours. La semaine dernière je n'avais plus d'image et j'avais du son aléatoirement puis plus de son du tout; après différentes manip Free m'a fait parvenir pour essai un câble HDMI et si la panne ne venait pas de là il me proposait un échange standard du Devialet.

Pour info:
Comme j'avais déjà fait l'essai avec un autre câble HDMI avant de les appeler je ne croyais guère qu'il soit le responsable.

C'était une histoire de paramètre HDMI (lequel ? mystère) qui foirait mais pas le câble; dans 1 des menus (de la TV) j'ai trouvé réinitialiser la TV et hop tout est rentré dans l'ordre. Bon j'ai un câble HDMI en rab. Laughing  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
StephCpvl
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 06 Juil 2022
Messages: 6
 
6 points
StephCpvl
(Auteur du topic), Posté le: Mar 13 Sep 2022, 17:40    Sujet du message: 231144 208629 		Répondre en citant
Re Bonjour,

Et Merci pour vos premiers retours :

@Busyspider
il s'agit du Player

@Patatos@dit_Jojo
malheureusement il n'est plus garanti.  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Maitre de Chuck Norris


Inscrit le: 24 Juin 2008
Messages: 13610
 
15088 points
Busyspider, Posté le: Mar 13 Sep 2022, 18:48    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
Tu es encore abonné Freebox Delta ?

Tu as accès à la boutique dans l'espace abonné et tu peux acheter un bloc alim
_________________

:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free - Freebox - xDSL - Fibre optique ::  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Patatos@dit_Jojo
Geek de L'Univers


Inscrit le: 27 Jan 2013
Messages: 4828
 
9767 points
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mar 13 Sep 2022, 19:59    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant
Pourquoi ne serait-il plus garanti ?

Est-ce que le Player Devialet est lié à un abonnement Freebox en cours ?  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
chrispas
Abonné Premium


Inscrit le: 07 Jan 2012
Messages: 4129
 
13421 points
chrispas, Posté le: Mar 13 Sep 2022, 21:22    Sujet du message: 67789 61626 Répondre en citant
Pour la garantie, il me semble bien que Xavier Niel avait précisé lors d'une interview que les Players Devialet étaient garantis tant que l'on était abonné chez Free. J'en déduis que ceux qui ne le sont pas perdent le privilège de cette garantie.

A vérifier...


Edit: je parle bien de la garantie au-delà de la garantie légale.  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
kangourou03
Esprit de L'Univers


Inscrit le: 14 Déc 2018
Messages: 234
 
265 points
kangourou03, Posté le: Mar 13 Sep 2022, 23:58    Sujet du message: 180137 165061 Répondre en citant
Bonsoir,

As tu essayé avec l'alimentation du serveur ?  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
StephCpvl
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 06 Juil 2022
Messages: 6
 
6 points
StephCpvl
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 15 Sep 2022, 8:39    Sujet du message: 231144 208629 		Répondre en citant
Patatos@dit_Jojo a écrit:
Pourquoi ne serait-il plus garanti ?

Est-ce que le Player Devialet est lié à un abonnement Freebox en cours ?

Oui le Devialet est bien lié à un abonnement. Pour moi la garantie était de deux ans.  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
StephCpvl
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 06 Juil 2022
Messages: 6
 
6 points
StephCpvl
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 15 Sep 2022, 8:40    Sujet du message: 231144 208629 		Répondre en citant
Bonsoir,
kangourou03 a écrit:
As tu essayé avec l'alimentation du serveur ?

oui l'alimentation du Player n'est pas en cause.

Merci !  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
StephCpvl
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 06 Juil 2022
Messages: 6
 
6 points
StephCpvl
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 15 Sep 2022, 8:41    Sujet du message: 231144 208629 		Répondre en citant
chrispas a écrit:
Pour la garantie, il me semble bien que Xavier Niel avait précisé lors d'une interview que les Players Devialet étaient garantis tant que l'on était abonné chez Free. J'en déduis que ceux qui ne le sont pas perdent le privilège de cette garantie. A vérifier...

Edit: je parle bien de la garantie au-delà de la garantie légale.

Je vais essayer auprès du SAV, ça ne coute rien.

Merci !


Edit : Bon impossible de trouver la bonne rubrique pour la panne du Player....  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Patatos@dit_Jojo
Geek de L'Univers


Inscrit le: 27 Jan 2013
Messages: 4828
 
9767 points
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Jeu 15 Sep 2022, 12:38    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant
StephCpvl a écrit:
Patatos@dit_Jojo a écrit:
Pourquoi ne serait-il plus garanti ?

Est-ce que le Player Devialet est lié à un abonnement Freebox en cours ?

Oui le Devialet est bien lié à un abonnement. Pour moi la garantie était de deux ans.

2 ans de Garantie légale de conformité, où vous n'avez pas à apporter la preuve pour que le vendeur l'échange ou répare.

Il y a également 2 ans de garantie légale contre les vices-cachés, où cette fois vous devez apporter la preuve (forums Internet, enquêtes magazines/associations, expertise etc) que la panne ne résulte pas d'un usage non conforme.

Dans tous les cas, le Player est garanti à vie si vous n'avez jamais rompu l'abonnement Delta.  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
StephCpvl
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 06 Juil 2022
Messages: 6
 
6 points
StephCpvl
(Auteur du topic), Posté le: Lun 19 Sep 2022, 16:58    Sujet du message: 231144 208629 		Répondre en citant
Merci pour votre retour !  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
  

Poster un nouveau sujet     Répondre au sujet

Univers Freebox Index du Forum -> Freebox / Freebox OS / Les App. (Freebox Connect, Freebox Files...)
Page 1 sur 1 Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
 

 
Sauter vers:  
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum





CoolVista Thème phpbb - Site adapté par Vincent Barrier  © 2005 - 2009 Univers Freebox