(Fibre) Le technicien a refusé de la tirer jusqu'au Player

[Cyberclic (Auteur du topic)]

Bonjour,

Le technicien Free vient de passer pour installer la Fibre chez moi. Par contre, il n’a n’a pas voulu tirer un câble du boîtier d’arrivée jusqu’à la télé. Il m’a dit que je devais brancher la Freebox directement dans le coffret DTI et tableau électrique où elle rentre à peine.

Il n’y a pas de risque de surchauffe dans cet emplacement exigüe et non ventilé ?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[franki06]

si c'est la 1e installation de la Fibre, il aurait dû accepter de mettre le boitier d'arrivée où tu le voulais... Je ne sais pas si on peut faire une réclamation ou pas dans ce cas, peut-être que @Busyspider pourra te le dire.

[Busyspider]

Bonjour

Le technicien ne peut pas imposer de mettre la prise optique à l'emplacement de son choix. Tu as le droit de choisir l'endroit de cette prise. La plupart du temps les techs suivent (ils devraient en tout cas) les indications du client pour poser cette prise à l'endroit souhaité.

Par contre, si cela demande des travaux et de la mise en œuvre pour mettre la prise à un autre endroit (que le coffret DTI) c'est à toi de prévoir le cheminement, avec la pose de goulotte, éventuellement le perçage des cloisons, murs. La plupart du temps c'est faute de temps pour le faire qu'ils refusent.

Tu peux aller en parler sur le forum de l'ADUF, il y a du personnel de Free. Pour l'inscription, à privilégier, une adresse email Free ou la Poste (les Gmail ne passent pas). Ensuite indique dans le profil l'identifiant en FBX.

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[Cyberclic (Auteur du topic)]

Merci pour cette réponse rapide !

Je pense effectivement que c’était par faute de temps qu’il a refusé. Après ça ne me dérange pas, je n’ai pas envie d’aller me plaindre auprès de Free. C’est juste que j’ai peur que la Freebox surchauffe.

Heureusement que le CPL passe entre le serveur et le Player. Du coup, je ne suis pas pénalisé. Je ne peux simplement plus utiliser l’Ethernet, mais bon, je fais tout en Wifi.

[Busyspider]

Tu peux mettre en place une 2ème PTO:

https://www.Busyspider.fr/Actu/news_210418_Fibre-Free-comment-mettre-en-place-une-2eme-prise-optique-rallonge-jarretiere-avec-PTO-pour-deplacer-Freebox.php

cela permettra d'utiliser le raccordement direct Ethernet qui est franchement mieux pour la Fibre.. et sorti la Box du b placard.
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[CurtisNewton]

Bonjour,

[franki06]

Chez ma tante le technicien a percé les murs pour faire passer la Fibre, mais certains refuseront, donc il vaut mieux le faire soit même, pour éviter toute déconvenue... je pense.

[Busyspider]

Et puis surtout, si perçage à faire, il vaut mieux le faire avant.. les techs ont vraiment peu de temps dispo, pas toujours non plus le bon matériel pour le faire.
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[Floche87]

Bonsoir,

Personnellement, j'ai préféré faire arriver le PTO dans mon tableau électrique et gérer moi même la suite.

A ça deux raisons principales :
- c'est pour moi plus évolutif si on veut faire de gros travaux par la suite car l'endroit est neutre,
- maitriser la qualité du travail fait pour mettre un PTO secondaire et notamment les trous (mais là j'avoue je suis bricoleur donc ça facilite bien les choses).

Si tu es propriétaire d'un logement récent, tu peux tenter de passer par une gaine de téléphone pour rajouter le PTO secondaire.

A+

[frederic76]

Fallait pas le laisser faire/repartir.
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Collectif, c'était mieux avant !

[webrudy80]

Hello perso jusque dans ma chambre la prise a été mise.