Résiliation: que dois-je faire vu qu'il y a eu portabilité ?

robbiams59 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 19 Juin 2010 Messages: 212

Bonjour,

J'ai changé d’opérateur chez ma belle-maman suite a la non présence de Free en Fibre optique lors de l'installation de celle-ci dans sa rue. (elle était encore en ADSL). j'ai demande la portabilité du numéro Free en 09.XX.XX.XX.XX.

la Fibre a été installée hier par le nouvel opérateur. La résiliation est elle prise en compte du coup ou pas ? Portabilité actif du 09...

Merci de votre aide pour vos réponses

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57404

Bonjour,

La portabilité enclenche la résiliation automatiquement.

robbiams59 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 19 Juin 2010 Messages: 212

Merci pourtant mes 2 lignes sont bien actif encore

Donc, je ne sais pas a quel moment Free va me couper ?

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4955

Bonsoir,

Normalement Free doit vous informer (email) d'une portabilité sortante de votre ligne, entraînant la résiliation de votre contrat.

La ligne était en degroupage totale chez Free ?

robbiams59 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 19 Juin 2010 Messages: 212

Bonjour,

Oui, ça y est, c'est effectif ce jour.

Merci de vos retours !