(Fibre) Delta: la box reboote en continu...

[jjeremy13 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

je viens de migrer de la Pop a la Delta ou je n avais aucun souci. depuis que je suis passer avec la Delta celle ci ne cesse de redémarrer comme si on la débranche et on la rebranche jusqu?à plus de 10 fois par jour, j ai eu de changer par Free le bloc d alimentation et la Freebox elle même mais toujours le problème. maintenant je tourne en rond avec la Hotline de chez Free, on me donne l échange de nouveau pour la box mais comme elle fonctionne de temps en temps on m annule cet échange en me disant que la box fonctionne.

je devais avoir un technicien qui devait intervenir même discours annule car elle fonctionne quand ils font la demande d intervention. j en ai besoin pour travailler donc effectivement elle reste branche. en gros il faudrait que je la laisse débranchée jusqu'à ce que le technicien intervienne.

quelqu'un a t il été confronté a ce problème ?

Merci

*** Modération *** Titre et mise en page édités *** Modération ***

Curtis Newton

[foley64]

Et ils n'ont pas pensé à te changer le module Fibre ?
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[CurtisNewton]

Bonjour,

Ça peut même être un mauvais contact dans la box au niveau du module... voire même un problème de chauffe.

[Patatos@dit_Jojo]

Bonjour,

Essayez de voir avec le forum de l'ADUF, il y a des corps Free. L'inscription est limitée aux emails Free et la poste, indiquez votre identifiant fbx en profil pour qu'un corps Free accède à votre dossier, inutile de compléter l'adresse Mac.

Partagez ici le lien de votre sujet de l'ADUF.

[jjeremy13 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Free vient de me changer le module ce qui n a rien changer. Cela fait 2 jours que j ai le nouveau module et la box en ai déjà a son 8ème reboot. j ai de nouveau contacter la Hotline qui pour eux le problème ne vient pas de leur matériel car ils m ont changer:

- le bloc d alimentation
- la box
- le module

ils me disent que cela vient d un problème électrique, pourtant je n ai fait que remplacer la Pop par la Delta sur la même prise rien de plus.

je vais essayer un onduleur pour voir si vraiment cela provient d un problème électrique après il me reste le câble optique ce qui m étonnerait que cela fasse rebooter la box.

*** Modération *** Mise en page éditée *** Modération ***

Curtis Newton

[foley64]

Essai de voir en branchant la box sur une autre prise électrique.
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[jjeremy13 (Auteur du topic)]

Bonjour,

je viens de mettre un onduleur et depuis 3 jours plus aucune déconnexion en espérant que cela continue.

Merci a tous de vos réponses !

[foley64]

Donc c'est clairement un défaut électrique.
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