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eSIM: gestion tjs. disponible après le choix d'une vraie SIM
 

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darklardon
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 04 Déc 2022
Messages: 1
 
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darklardon
(Auteur du topic), Posté le: Dim 04 Déc 2022, 8:14    Sujet du message: eSIM: gestion tjs. disponible après le choix d'une vraie SIM eSIM: gestion tjs. disponible après le choix d'une vraie SIM 232798 210104
Répondre en citant

Bonjour,

J'ai fait un changement d'une eSIM vers une SIM physique.Cependant, la rubrique "Ma eSIM" apparait toujours dans mon espace client, avec un bouton "Transférer ou réinstaller ma eSIM".

Est ce que ce menu va disparaitre ou s'agit-il d'une anomalie ?

Bien que la SIM physique soit bien activée, je ne voudrais pas que le transfert ne se soit fait que partiellement.

Pour ceux qui ont fait ce transfert, avez-vous vous aussi ce menu ?

*** Modération *** Titre et mise en page édités *** Modération ***

Curtis Newton
 
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loggoi
Geek de L'Univers


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Messages: 9230
 
5994 points

loggoi, Posté le: Mar 06 Déc 2022, 8:55    Sujet du message: Re: eSIM: gestion tjs. disponible après le choix d'une vraie Re: eSIM: gestion tjs. disponible après le choix d'une vraie 3458 3206 Répondre en citant

A priori le menu reste présent pour que vous puissiez repasser en eSIM si nécessaire.  
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Xav83
Disciple de L'Univers


Inscrit le: 19 Mar 2014
Messages: 101
 
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Xav83, Posté le: Mar 13 Déc 2022, 11:20    Sujet du message: 98135 91292 Répondre en citant

Bonjour,

Je me greffe à ce thread, c'est l'inverse que je voudrais faire, me débarrasser de ma SIM pour une eSIM, mais j'ai rien qui apparait dans la console de gestion de mon abonnement. (il me semblait que s'était devenu accessible à tous maintenant ?)

J'ai donc appelé un conseillé mais le dialogue est devenu rapidement compliqué ("barrière de la langue"), mais de ce que j'ai compris il n'y a qu'un conseillé qui peut faire cette commande, la hotline m'a-t-elle dit. Est-ce bien vrai ?

Merci pour votre aide.
 
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