(Résolu) - Freebox en « étape 6 » depuis 4 jours...

[jacques38 (Auteur du topic)]

Hourra !

Reconnecté depuis le 09/01, soit 5 semaines après la coupure... Comme le technicien n'avait pas de problème pour se connecter avec son appareil, ce n'était donc pas un problème matériel, ni de mon coté (Freebox remplacée), ni du coté du DSLAM, ça ne pouvait donc qu'être un problème avec mon compte chez Free.

J'ai donc expliquer un peu vivement mon opinion en WhatsApp le lundi après midi, en envoyant balader l'interlocuteur qui voulait m'endormir avec ses explications de problème général en cours de résolution et en lui demandant de faire vérifier mon compte... et le lendemain matin la Freebox affichait l'heure.

Bon, maintenant faut que je me fasse rembourser le mois d'abonnement... 1er courrier envoyé, mais réponse négative car le ticket n'est pas encore fermé.

Je sens que ça va encore être une galère...

[CurtisNewton]

Bonjour,

Donc, attendre que le ticket se ferme !

[Fystrack]

Bonjour,